Especialista De Onboarding - Agentes De Ia

buscojobs Brasil; Acre; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de IA está buscando um(a) Especialista em Onboarding para conduzir a implantação de clientes. O candidato ideal deve ter mais de 2 anos de experiência em onboarding em ambientes SaaS B2B, excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de gerenciar múltiplos clientes. Oferecemos um pacote competitivo e um ambiente colaborativo em crescimento acelerado.

Serviços

Pacote competitivo com bônus de performance

Ambiente de crescimento acelerado

Contato direto com grandes marcas

Qualificações

• Mínimo de 2 anos em onboarding ou customer success.
• Experiência com clientes corporativos.
• Inglês técnico/intermediário necessário.

Responsabilidades

• Conduzir processos de implantação para novos clientes.
• Criar checklists de onboarding específicos por segmento.
• Garantir handoff estruturado para Customer Success Managers.

Conhecimentos

Onboarding em SaaS B2B

Excelentes habilidades de comunicação

Gestão de múltiplos clientes

Ferramentas

CRM (HubSpot, Salesforce, Totango, Gainsight)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Remoto | HeadOffice.ai – San Francisco

A HeadOffice.ai, empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para redes de franquias e PMEs, está crescendo rapidamente e busca um(a) Onboarding Specialist para acelerar o time-to-value dos clientes. Este(a) profissional será responsável por organizar, padronizar e conduzir o processo de implantação, garantindo que novos clientes alcancem resultados concretos logo nos primeiros 30 dias.

Responsabilidades

• Conduzir processos de setup, treinamento e ativação de novos clientes.
• Criar e aplicar checklists de onboarding específicos por segmento (franquias, indústrias, varejo).
• Coordenar reuniões de kickoff, treinamentos e acompanhamento inicial.
• Garantir handoff estruturado para os Customer Success Managers.
• Monitorar métricas de adoção inicial e engajamento no período de implantação.
• Atuar junto ao time de produto e integrações para antecipar necessidades do cliente.

Requisitos

• 2+ anos em onboarding, treinamento ou CS em SaaS B2B.
• Experiência com clientes corporativos (PMEs ou enterprise).
• Excelentes habilidades de comunicação e didática.
• Capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente.
• Inglês técnico / intermediário para lidar com materiais e equipe global.

Diferenciais (nice to have)

• Experiência com franchising ou varejo.
• Conhecimento em ferramentas de CRM / CS (HubSpot, Salesforce, Totango, Gainsight).
• Familiaridade com integrações de sistemas (ERPs, CRMs, e-commerce).

O que oferecemos

• Trabalho em uma empresa americana referência em IA aplicada a negócios.
• Contato direto com grandes marcas brasileiras e internacionais.
• Ambiente colaborativo, inovador e de crescimento acelerado.
• Autonomia e oportunidade de crescimento junto com a empresa.
• Pacote competitivo com fixo + bônus por performance de onboarding.