Especialista de Negociação, Implantação e Processos | Cross

Creditas; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros está em busca de um Especialista de Negociação para atuar com gestão e otimização de processos de crédito. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas correlatas, experiência em gestão de sistemas, além de habilidade em análise de dados e comunicação. A vaga oferece um modelo de trabalho híbrido em São Paulo, com excelentes benefícios e oportunidades de crescimento.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-Refeição

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência comprovada com gestão e configuração do sistema Recupera.
• Conhecimento aprofundado do negócio de crédito e cobrança.
• Experiência em gestão de integrações entre sistemas.

Responsabilidades

• Configurar e manter os parâmetros do Recupera para refletir as políticas de cobrança.
• Gerenciar e otimizar as integrações do Recupera com outros sistemas internos.
• Extrair, analisar e interpretar informações do sistema, desenvolvendo relatórios estratégicos.

Conhecimentos

Gestão de sistemas

Análise de dados

Comunicação

Resolução de problemas

Autonomia

Formação académica

Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft Excel

Redash

Metabase

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Negociação, Implantação e Processos | Cross

São Paulo, São Paulo, Brazil

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Nosso time de Negociação Ops:

A área de Negociação Ops atua com foco em processos regulatórios que dão suporte às áreas de Recuperação de Crédito em diversas frentes de negócio da Creditas, como Auto, Home, Benefícios e Seguros. O time é responsável pela execução e melhoria contínua dos fluxos operacionais.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Configurar e manter os parâmetros do Recupera para refletir as políticas de cobrança da empresa (regras, juros, multas, descontos, etc.).;
• Gerenciar e otimizar as integrações do Recupera com outros sistemas internos da empresa de crédito (CRM, Dados atualizado de Crédito, sistemas de cadastro de clientes, sistemas de pagamento, etc.), garantindo a fluidez dos dados.;
• Extrair, analisar e interpretar informações do sistema, desenvolvendo relatórios estratégicos para apoiar a tomada de decisão;
• Propor e implementar melhorias nas estratégias de cobrança, a fim de aumentar a eficiência e a recuperação dos clientes inadimplentes;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de Prod&Tech para implementação de novas funcionalidades e integrações com demais sistemas (Olos, Projuris, e etc.), resolução de bugs e melhorias no sistema.
• Atuar diretamente com o fornecedor para priorização e acompanhamento dos desenvolvimentos solicitados;
• Prestar suporte técnico e operacional aos usuários (Agentes de Cobrança, Supervisores e áreas correlatas);
• Importa, atualiza e classifica os clientes com bases de clientes de Alto Risco, Collection Score, etc.;
• Realizar a higienização da carteira para reativação de contratos travados por quebra de acordo;
• Acompanhar a geração de mailings para a Olos e outras integrações, bem como o envio do batimento de carteiras com assessorias;
• Gerenciar a carga de indicadores do setor, incluindo atualização cadastral, distribuição de carga e boletagem das unidades de negócio.

Precisamos de alguém com:

• Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou cursos correlatos;
• Experiência profissional comprovada com gestão e configuração do sistema Recupera, incluindo parametrização de políticas de cobrança (regras de reajuste, juros, multas e descontos);
• Conhecimento aprofundado do negócio de crédito e cobrança, com experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias para recuperação de inadimplentes;
• Experiência profissional em gestão de integrações entre sistemas (CRM, ERP, sistemas de pagamento, cadastro de clientes e outros relacionados ao setor de crédito);
• Vivência prática com análise de dados e geração de relatórios estratégicos a partir de ferramentas de query e BI (exemplo:Microsoft Excel/Google Sheets,Redash,Metabaseou similares);
• Conhecimento em gestão de carteiras de cobrança, incluindo higienização de base, classificação de clientes por risco e atualização de contratos;
• Participação ativa em fóruns estratégicos com fornecedores, priorizando e acompanhando desenvolvimentos solicitados;
• Excelente comunicação e capacidade de engajar e suportar diferentes stakeholders internos;
• Perfil analítico, com autonomia para aprender e tomar decisões em cenários de complexidade e temas não padronizados;
• Raciocínio rápido para identificação e resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida (1 dia presencial por semana) no escritório localizado no Morumbi (estação CPTM), em São Paulo/SP.

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

• Plano de Saúde (Alice);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
• Wellhub: Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Dayoff de aniversário;
• Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
• Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
• Convênio farmácia;
• Antecipação salarial.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes.

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras.

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

• Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
• Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
• Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.

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Nome Social é o nome pelo qual pessoas trans, travestis e não-binárias se reconhecem e preferem ser chamadas, enquanto o seu registro civil não é adequado à sua identidade de gênero. É uma ação afirmativa específica para essa comunidade e é diferente de um apelido, pseudônimo, nome artístico ou diminutivo do nome de registro.

Você se identifica com qual raça e/ou cor? * Select...

Aqui na Creditas valorizamos a diversidade. Quanto mais diversidade, mais de verdade. Para nos apoiar com isso, gostaríamos de obter alguns dados pessoais quanto à raça/etnia, orientação sexual e identidade de gênero.

Essas informações são extremamente confidenciais e não impactam o processo seletivo. Se preferir não declarar essas informações, não tem problema. Basta clicar em “Prefiro não responder”.

Qual a sua identidade de gênero? * Select...

Qual é a sua orientação sexual? * Select...

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Como ficou sabendo dessa oportunidade?

Você já trabalhou na Creditas? * Select...

Você possui alguma deficiência? * Select...

Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.

Você está de acordo que as informações e anexos enviados juntamente com essa inscrição são confidenciais e serão manuseados conforme a nossa Política de Privacidade? * Select...

Tem disponibilidade para trabalho híbrido na região da Berrini, em São Paulo (SP)? * Select...