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Especialista de Growth

Privalia

São Paulo

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo integral

Há 15 dias

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Resumo da oferta

A Privalia procura um Analista de CRM para planejar ações estratégicas de comunicação e otimizar resultados em canais como E-mail e WhatsApp. O candidato ideal terá experiência em ferramentas de CRM e habilidades em comunicação e colaboração, além de compromissos com o crescimento contínuo das jornadas do usuário. Oferecemos um ambiente dinâmico, com benefícios que visam o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.

Serviços

Uppo Club - Clube de Parcerias Privalia
Pet Day
Happy Friday
Happy Day - tarde livre no aniversário
Programa Qualidade de Vida
Descontos no outlet
Desconto em cursos
Espaço de lazer
Espaço para refeições

Qualificações

  • Graduação completa em áreas relacionadas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM.
  • Habilidades em comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

  • Acompanhar e alimentar o calendário de promoções.
  • Trabalhar com o time de CRM para alavancar resultados.
  • Identificar oportunidades de negócio nas jornadas do usuário.

Conhecimentos

Comunicação
Trabalho em equipe
Análise crítica
Pensamento analítico
Orientação para o cliente
Gerenciamento de projetos

Formação académica

Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Economia, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce
Insider
Oracle Responsys

Descrição da oferta de emprego

Job description

Será responsável pelo planejamento estratégico de ações de CRM pelos principais canais de comunicação da companhia, como: E-mail, Push notification, WhatsApp, SMS, analisando dados e indicadores relacionados às frentes de churn, aquisição, retenção e projetos relacionados.

Main responsibilities
  • Acompanhar e alimentar o calendário de promoções e ações de marketing
  • Trabalhar em conjunto com o time de CRM para alavancar os resultados das frentes de churn, aquisição e retenção
  • Contribuir com o projeto de implementação da ferramenta CRM, criando novas jornadas e melhorias contínuas nas atuais
  • Identificar oportunidades de negócio em relação às jornadas do usuário
  • Garantir o crescimento contínuo das jornadas e das vertentes desta posição, promovendo o crescimento do CAC e LTV
Requirements and skills
  • Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Economia, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider ou Oracle Responsys)
  • Habilidades em comunicação e interface com equipes e áreas parceiras
  • Habilidades em trabalho em equipe, comunicação, resiliência, análise crítica e foco
  • Pensamento analítico
  • Orientação para o cliente
  • Gerenciamento de projetos
Additional information

O que oferecemos?

  • Uppo Club - Clube de Parcerias Privalia, com descontos de parceiros de diversos segmentos: academias, faculdades, escolas de idiomas, restaurantes, estética, etc.
  • Pet Day - oportunidade para os bichinhos participarem conosco mensalmente
  • Happy Friday - saída do escritório às 15h às sextas-feiras
  • Happy Day - tarde livre no dia do aniversário
  • Programa Qualidade de Vida: frutas no escritório, Ginástica Laboral, Quick Massage e mais
  • Desconto de 12% + frete grátis para compras no outlet pelo site/app
  • Desconto de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação em instituições parceiras
  • Espaço de lazer para jogar sinuca durante intervalos
  • Espaço para lanches e refeições, além de máquinas de snacks, refrigerantes e guloseimas

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, envie seu currículo e faça parte da equipe Privalia. Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial

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