Especialista de Estratégia Omnicanal e Desenvolvimento de Canais II Sao Paulo - SP Full-time em[...]

Claro; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Claro busca um profissional estratégico para atuar na expansão das vendas e construção de novos modelos comerciais. O candidato ideal terá formação em áreas correlatas, com forte experiência em inteligência de mercado e estratégia comercial, além de um compromisso com a inovação e a cultura omnichannel.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Programa de Apoio Pessoal

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass)

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Qualificações

• Experiência sólida em estratégia comercial e inteligência de mercado.
• Domínio de análises de viabilidade de novos modelos comerciais.
• Capacidade de pensar a partir da perspectiva dos clientes.

Responsabilidades

• Desenvolver a estratégia de canais comerciais com foco na omnicanalidade.
• Conduzir projetos de remuneração e incentivos comerciais.
• Gerar inteligência de mercado e alimentar a visão estratégica da liderança.

Conhecimentos

Análises de mercado

Inteligência de mercado

Omnicanalidade

Flexibilidade

Inovação

Formação académica

Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing

Ferramentas

Power BI

Tableau

CRM (Salesforce, Dynamics)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Atuar no desenvolvimento da estratégia de canais comerciais da Claro Empresas, com foco em omnicanalidade, expansão da capilaridade e construção de novos modelos de atuação. A posição é responsável por desenhar e propor soluções inovadoras de presença comercial, integração entre canais e sustentação estratégica para formatos próprios, terceiros e digitais, alinhadas à evolução do mercado e à visão da companhia;
• Participar ativamente da definição de critérios de sucesso e KPIs para os modelos propostos, sustentando a tomada de decisão executiva com dados consistentes, simulações e impacto estimado sobre os objetivos corporativos;
• Atuar como referência na expansão da capilaridade comercial, identificando oportunidades de penetração em clusters regionais, setores específicos e formatos inovadores de venda, garantindo aderência à estratégia nacional e maximização da cobertura;
• Conduzir projetos estruturantes voltados à modelagem de remuneração e mecanismos de incentivo comercial, alinhados aos objetivos de crescimento, competitividade e sustentabilidade da operação, em parceria com áreas de planejamento, finanças e comercial;
• Gerar inteligência de mercado por meio de benchmarking, estudos de concorrência, análise de práticas de outros setores e novas tendências comerciais, alimentando a visão estratégica da liderança;
• Participar da definição de critérios de sucesso, metas e indicadores dos modelos propostos, apoiando a sustentação da estratégia em fóruns executivos;
• Promover a cultura omnichannel na estrutura comercial da companhia, com foco na integração estratégica entre canais digitais, terceiros e força própria, assegurando sinergia, complementaridade e consistência na experiência do cliente ao longo de toda a jornada.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Irá atuar em São Paulo, zona sul;
• Graduação emAdministração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketinge/ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em estratégia comercial, estruturação de canais, inteligência de mercado ou projetos de remuneração/incentivos;
• Domínio de análises de mercado e viabilidade de modelos comerciais;
• Análises de viabilidade de novos modelos (potencial de mercado, capilaridade, ROI, CAC);
• Estratégia de canais comerciais (próprios, terceiros – parceiros comerciais, digitais + E-com);
• Conhecimento em inteligência de mercado, incluindo análise de concorrência, segmentação, comportamento de consumo e tendências;
• Modelagem de políticas de remuneração comercial (bônus, comissão, incentivos);
• Omnicanalidade e integração de jornadas;
• Excel avançado e modelagem financeira (foco em viabilidade de projetos e canais);
• PowerPoint executivo (apresentações executivas e defesa de propostas);
• Business Intelligence (Power BI, Tableau);
• Metodologias de gestão de projetos (Agile, Waterfall);
• Modelagem de políticas de incentivo e remuneração;
• CRM e ferramentas comerciais (desejável Salesforce, Dynamics).

É diferencial:

• Ter atuado no segmento de telecomunicações, tecnologia, serviços financeiros e consultoria estratégica;
• Noções básicas de SQL e manipulação de bases de dados

Additional information

Detalhes da vaga

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!