Especialista de Engenharia TI I (SRE) - APP ITAU

Itaú Unibanco; São Paulo; On-site; BRL 140,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Plano médico Itaú Prefis/Unimed

Plano odontológico Odontoprev/Interodn

Seguro de Vida

PLR – Participação nos Lucros e Result

Previdência privada

Licença maternidade e paternidade est…

Auxílio Creche / Babá

Incentivo a estudos

Wellhub/TotalPass

Clubes de Lazer Itaú

Job summary

O Itaú Unibanco, líder financeiro na América Latina, busca um Especialista de Engenharia SRE para fortalecer a resiliência do app Itaú, utilizado por milhões de clientes diariamente. Você fará parte da ERT BUPF, trabalhando na prevenção de incidentes e na recuperação rápida das jornadas críticas.

A posição envolve transformar aprendizados de incidentes em ferramentas, health checks, automações e dashboards com IA, além de influenciar times de produto e engenharia na evolução da arquitetura.

Qualifications

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou área relacionada.
• Experiência com engenharia de software e ao menos uma linguagem (ex.: Python, Go, Java).
• Experiência em operação de sistemas em produção e resposta a incidentes.
• Conhecimento em práticas de SRE, SLI/SLO, observabilidade, monitoramento e alertas.
• Experiência com automação/DevOps: pipelines CI/CD, IaC e scripts.
• Experiência com cloud (AWS) e containers (Kubernetes/EKS/ECS).
• Capacidade de comunicar riscos técnicos e influenciar times técnicos e de negócio.

Responsibilities

• Fazer parte da Elite Response Team responsável pela resiliência do app Itaú.
• Garantir disponibilidade do app para milhões de clientes.
• Transformar aprendizados em ferramentas, health checks, automações e dashboards com IA.
• Propor padrões e influenciar times de produto e engenharia na evolução da arquitetura.
• Contribuir para reduzir incidentes e aumentar a confiabilidade das plataformas.

Skills

Programação (Python/Go/Java)

Operação em produção

Práticas de SRE

CI/CD & IaC

Cloud AWS

Kubernetes

Comunicação técnica

Education

Formação superior em Ciência da Computação/Engenharia ou equivalente

Tools

Docker

Terraform / IaC

CI/CD Tools

Ferramentas de Observabilidade

Job description

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando uma pessoa para a posição de Especialista de Engenharia SRE, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Nessa função você vai: fazer parte da ERT BUPF (Elite Response Team), o time responsável pela resiliência do app Itaú, um dos aplicativos financeiros mais usados do Brasil. Todos os dias, milhões de clientes contam com o app para pagar contas, fazer Pix, investir e cuidar da vida financeira. Nosso papel é garantir que essa experiência funcione, sempre.

Hoje atuamos em dois pilares: Tratar incidentes, recuperando rapidamente as jornadas críticas quando algo falha, e Evitar incidentes, que é o nosso grande desafio agora. Queremos sair de uma atuação reativa para uma atuação preventiva, usando engenharia de software, automação, IA aplicada e práticas de SRE para que os problemas nem cheguem ao cliente.

O diferencial da vaga é que você vai construir, e não só analisar. Você vai transformar aprendizados de incidentes e riscos técnicos em ferramentas, automações, health checks, dashboards e soluções com IA que aceleram diagnósticos, reduzem trabalho manual e aumentam a confiabilidade das plataformas. Você também vai ter espaço para propor padrões e influenciar times de produto e engenharia na evolução da arquitetura.

É um ambiente de missão crítica, com alta escala, alta disponibilidade e impacto direto no cliente. Aqui, cada melhoria que você entrega se traduz em menos instabilidade, recuperação mais rápida e mais confiança de quem usa o app todos os dias.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas, ou experiência equivalente
• Experiência sólida com engenharia de software, com capacidade de construir soluções em pelo menos uma linguagem (ex.: Python, Go, Java ou similares)
• Vivência com operação de sistemas em produção, incluindo atuação em incidentes e análise de causa raiz
• Conhecimento em práticas de SRE e confiabilidade (SLI/SLO, observabilidade, monitoramento e alertas)
• Experiência com automação e DevOps: pipelines de CI/CD, infraestrutura como código e scripts
• Experiência com cloud (preferencialmente AWS) e ambientes com containers (Kubernetes, EKS ou ECS)
• Capacidade de comunicar riscos técnicos de forma clara e influenciar times técnicos e de negócio

Diferenciais

• Experiência com IA aplicada à operação, como análise de logs, correlação de alertas e automação de diagnóstico
• Conhecimento da stack de aplicativos mobile e web, como Angular, Webview e app híbridos ou nativos
• Vivência em produtos de missão crítica, com alta escala e alta disponibilidade
• Experiência com governança de mudanças, gestão de incidentes ou Gamedays/testes de resiliência
• Atuação no setor financeiro ou em apps com grande volume de usuários

Informações adicionais

Ao se tornar um ituber você tem_

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
• Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
• Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
• Seguro de Vida
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
• Previdência privadaDescontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Incentivo a estudos
• Wellhub ou TotalPass
• Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo

Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/

Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemProItaú #VemSerItuber