Job description
Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.
Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação sensacional, proatividade e, claro, foco em resultados.
Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.
Venha crescer com a gente!
Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!
#VEMSERMERCANTIL
Main responsibilities
- Coletar, limpar e analisar dados de clientes para identificar fatores que influenciam o churn.
- Desenvolver e implementar modelos de machine learning para prever o churn e segmentar clientes de risco.
- Monitorar e avaliar o desempenho dos modelos, ajustando-os conforme necessário.
- Utilizar insights de dados para criar e otimizar campanhas de retenção personalizadas.
- Colaborar com equipes de marketing e vendas para implementar estratégias de recuperação de clientes inativos.
- Acompanhar e analisar o impacto das iniciativas de retenção e recuperação, ajustando as estratégias com base nos resultados.
- Criar dashboards e relatórios para monitorar os principais indicadores de churn e retenção.
- Apresentar insights e recomendações para a equipe de gestão e outras partes interessadas.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes multidisciplinares, traduzindo dados complexos em informações acionáveis.
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em análise de dados, machine learning e retenção de clientes.
- Pesquisar e propor novas ferramentas e metodologias para aprimorar a análise de churn e o desenvolvimento de estratégias de retenção.
- Participar de eventos e conferências da área para compartilhar conhecimento e expandir a rede de contatos.
Requirements and skills
- Superior Completo em Administração, Ciência da Informação, Ciência da Computação, Economia, entre outros.
- 5 anos em atividades de recuperação de crédito;
- Conhecimento em Produtos financeiros;
- Conhecimento técnico relacionado a crédito sua dinâmica e seus impactos;
- Experiência com aplicação de modelagem estatística como sustentação das análises;
- Conhecimento em análise de dados e modelagem preditiva;
- Experiência com ferramentas de análise de dados (SQL, Python, R);
- Familiaridade com conceitos de machine learning e estatística.
- Capacidade de comunicar insights de forma clara e concisa.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
- Senso de urgência e priorização;
- Bom relacionamento interpessoal.
Vai se destacar se apresentar:
- Pós graduação Gestão de Finanças e Data Analytics.
Local de Trabalho:
Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);
Additional information
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub e Programa Meu Bem-Estar;
- Academia Mercantil de Desenvolvimento;
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR);
Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.