Especialista de CRM - Frango Assado (Contrato PJ)

International Meal Company; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A International Meal Company busca um profissional para o cargo de Gerente de CRM. O candidato deverá desenvolver estratégias de engajamento e retenção de clientes, coordenar campanhas e analisar dados de desempenho. Com um ambiente de trabalho híbrido e uma cultura inclusiva, essa é uma oportunidade de crescimento em uma das maiores empresas de alimentação do Brasil.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Parcerias de descontos com Instituições de Ensino

Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento

Qualificações

• Experiência sólida em CRM, preferencialmente em B2C ou varejo.
• Vivência comprovada na gestão de projetos de CRM, incluindo plataformas e integrações.
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar a estratégia de CRM focada em engajamento e retenção.
• Segmentar a base de clientes e definir jornadas personalizadas.
• Analisar KPIs de performance e implementar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Gestão de projetos de CRM

Análise de KPIs

Integração de CRM com canais digitais

Formação académica

Ensino Superior Completo em Marketing

Ferramentas

Salesforce

RD Station

Oracle Responsys

Power BI

Looker

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Você gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊ!

Aqui na IMC somos plurais! Valorizamos todas as formas de ser e queremos construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas! Por acreditarmos nisso, nossas vagas são para todos e todas e nosso processo seletivo não possui restrições. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, que proporciona constante evolução e muitas oportunidades de crescimento.

A International Meal Company é uma das maiores empresas do varejo de alimentação com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark e RA Catering.

• Desenvolver e executar a estratégia de CRM com foco em engajamento, retenção e aumento do LTV (lifetime value);
• Segmentar a base de clientes, definindo jornadas e regras de comunicação personalizadas;
• Coordenar o calendário de campanhas automatizadas e manuais (e-mail, push, SMS, etc.);
• Atuar em parceria com Tecnologia na integração do CRM com canais digitais (principalmente app);
• Analisar KPIs de performance, propondo testes A/B e melhorias contínuas;
• Ensino Superior Completo em Marketing e áreas correlatas;
• Experiência sólida em CRM, preferencialmente em empresas com foco em B2C ou varejo;
• Vivência comprovada nagestão de projetos de CRM(plataformas, integrações, jornadas);
• Conhecimento especialmente deaplicativos e canais de comunicação mobile;
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing (Salesforce, RD Station, Oracle Responsys, etc.);
• Desejável Conhecimentos em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau);
• Disponibilidade para atuação híbrida;
• CNH categoria B é um diferencial.

Modelo de Trabalho: Híbrido

• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
• Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento

Venha fazer parte de uma das maiores empresas de alimentação do Brasil!

Com mais de 16 anos de história no Brasil, a International Meal Company conta com mais de 7.000 colaboradores em mais de 550 Operações distintas, incluindo escritório, uma cozinha central, lojas próprias e franquias. Estamos presentes em Shoppings, Centros Comerciais, Rodovias, Hospitais, Aeroportos e Catering, considerando Brasil e Estados Unidos.

Somos uma empresa de capital aberto, com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark e RA Catering.

E para sermos uma empresa com MARCAS cada vez mais FORTES, com mais RENTABILIDADE e em constante CRESCIMENTO, temos quatro temperos que são essenciais: Excelência Operacional, Jornada Digital, Expansão e Disciplina Financeira.

Queremos fazer a diferença e sempre trazer os melhores sabores! Vamos juntos? #VemSerIMC

Visite nosso site e conheça nossa história!