Especialista de CRM - Frango Assado

International Meal Company; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A International Meal Company busca um Gerente de CRM para desenvolver estratégias de engajamento e retenção. O candidato ideal deve ter sólida experiência em CRM e formação em Marketing. O trabalho será híbrido e oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Descontos em Instituições de Ensino

Descontos em Empresas de Entretenimento

Empréstimo Consignado

TotalPass

Qualificações

• Graduação em Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em empresas B2C ou varejo.
• Vivência em gestão de projetos CRM.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar a estratégia de CRM.
• Coordenar campanhas automatizadas e manuais.
• Analisar KPIs e propor melhorias contínuas.

Conhecimentos

Experiência sólida em CRM

Gestão de projetos de CRM

Análise de KPIs

Conhecimento de aplicativos e canais de comunicação mobile

Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing

Conhecimentos em ferramentas de BI

Formação académica

Ensino Superior Completo em Marketing

Ferramentas

Salesforce

RD Station

Oracle Responsys

Power BI

Looker

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊ!

Aqui na IMC somos plurais! Valorizamos todas as formas de ser e queremos construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas! Por acreditarmos nisso, nossas vagas são para todos e todas e nosso processo seletivo não possui restrições. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, que proporciona constante evolução e muitas oportunidades de crescimento.

A International Meal Company é uma das maiores empresas do varejo de alimentação com ações negociadas na Bolsa de Valores e temos em nosso portfólio marcas próprias e franqueadas, como Frango Assado, KFC, Pizza Hut, Viena, Batata Inglesa, Brunella, Margaritaville, LandShark e RA Catering.

Main responsibilities

• Desenvolver e executar a estratégia de CRM com foco em engajamento, retenção e aumento do LTV (lifetime value);
• Segmentar a base de clientes, definindo jornadas e regras de comunicação personalizadas;
• Coordenar o calendário de campanhas automatizadas e manuais (e-mail, push, SMS, etc.);
• Atuar em parceria com Tecnologia na integração do CRM com canais digitais (principalmente app);
• Analisar KPIs de performance, propondo testes A/B e melhorias contínuas;
• Apoiar frentes de fidelidade, cashback e programas de relacionamento.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo em Marketing e áreas correlatas;
• Experiência sólida em CRM, preferencialmente em empresas com foco em B2C ou varejo;
• Vivência comprovada nagestão de projetos de CRM(plataformas, integrações, jornadas);
• Conhecimento especialmente deaplicativos e canais de comunicação mobile;
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing (Salesforce, RD Station, Oracle Responsys, etc.);
• Desejável Conhecimentos em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau);
• Disponibilidade para atuação híbrida;
• CNH categoria B é um diferencial.

Additional information

Modelo de Trabalho: Híbrido

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
• Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
• Empréstimo Consignado
• TotalPass