Especialista de CRM

Mills; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência em locação de equipamentos em São Paulo busca um responsável estratégico e operacional pelo CRM. O candidato ideal terá formação superior e domínio da plataforma Dynamics 365, além de habilidades em manipulação de dados e criação de dashboards com Power BI. A empresa oferece um pacote completo de benefícios e um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição e/ou Alimentação

Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte

Seguro de Vida

Wellhub para dependentes

Dr. Mills 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendida

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

Programa de assistência psicológica, jurídica e financeira

Qualificações

• Desejável especialização ou MBA em CRM, Ciência de Dados, Customer Experience, Marketing Digital, ou Transformação Digital.
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Responsável estratégico e operacional pelo CRM da empresa.
• Promover a excelência na experiência do cliente por meio da gestão da plataforma Dynamics 365.
• Garantir a integração dos dados, jornadas e áreas de negócio.

Conhecimentos

Domínio avançado da plataforma Microsoft Dynamics 365

Habilidade em manipulação de dados

Criação de dashboards e relatórios com Power BI

Experiência em automações e integrações de sistemas

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.

Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia, empilhadeiras, transpaleteiras, rebocadores e, equipamentos de formas e escoramentos. Nossas soluções completas e confiáveis impulsionam os mais diversos setores.

Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o desenvolvimento de pessoas e a inovação. Aqui, trabalhamos em um ambiente que promove o crescimento, a segurança e o bem-estar de todos, onde cada pessoa é parte essencial para o nosso sucesso.

Gênero, geração e cultura não representam barreiras no que diz respeito ao conhecimento, talentos e habilidades. A diversidade faz parte da nossa construção diária, e sabemos que equipes plurais geram mais criatividade, inovação e resultados.

Estamos em construção. Faça parte dessa jornada e venha contribuir para uma Mills mais diversa, sustentável, inovadora e cheia de oportunidades.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência.

Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo referente à oportunidade descrita a seguir.

Main responsibilities

Ser o responsável estratégico e operacional pelo CRM da empresa, promovendo a excelência na experiência do cliente por meio da gestão da plataforma Dynamics 365 (Sales, Service e Customer Insights). Garantir a integração dos dados, jornadas e áreas de negócio, traduzindo necessidades estratégicas em soluções técnicas robustas, e impulsionando a geração de valor e resultados mensuráveis por meio do uso inteligente e eficiente do CRM.

Requirements and skills

Formação Acadêmica:

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.

Desejável especialização ou MBA em áreas como CRM, Ciência de Dados, Customer Experience, Marketing Digital ou Transformação Digital.

Conhecimentos Técnicos e Ferramentas:

Domínio avançado da plataforma Microsoft Dynamics 365, especialmente nos módulos: Sales (gestão de oportunidades e funil de vendas), Service (atendimento e suporte ao cliente), Customer Insights (análise de comportamento e segmentação).

Experiência em arquitetura de jornadas de cliente, automações e integrações de sistemas.

Habilidade em manipulação de dados, criação de dashboards e relatórios, com domínio em ferramentas como: Power BI, Excel avançado, Ferramentas de ETL ou integração de dados (ex: Power Automate, Azure Data Factory).

Conhecimento em plataformas de automação de marketing (como Dynamics Marketing, RD Station, Hubspot ou similares) será considerado um diferencial.

Additional information

Na Mills oferecemos para você:

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Wellhub para você e seus dependentes;

Dr. Mills 24 horas;

Licença maternidade e paternidade estendida;

PLR - Participação nos Lucros e Resultados;

Viva Bem (Programa de assistência psicológica, jurídica, financeira e serviço social para você e seus dependentes);