Especialista de CRM

Pluxee Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição Pass

Alimentação Pass

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Previdência privada

PPLR

Cultura Pass

Gym Pass

Apoio Pass

Subsídio de medicamentos 50%

Resumo da oferta

A Pluxee Brasil está buscando um(a) Product Owner para liderar desenvolvimento e implementação da plataforma Salesforce CRM com foco em B2M, colaborando com TI para assegurar consistência de design e UX alinhado aos objetivos do negócio.

O profissional atuará com stakeholders locais e globais, gerenciar o backlog, definir roadmaps do CRM e assegurar entrega de soluções de alta qualidade, alinhadas às práticas recomendadas pela equipe global da Pluxee.

Qualificações

• Graduação completa em Engenharia, Ciência da Computação, Administração ou áreas afins.
• Inglês avançado – diferencial.
• Conhecimento de CRM (Salesforce).
• Boa visão de processos e experiência em projetos com métodos ágeis.
• Capacidade de traduzir necessidades em requisitos e histórias de usuário.
• Desejável certificação Salesforce Business Analyst.
• Desejável experiência como Product Owner em Salesforce.

Responsabilidades

• Colaborar com stakeholders locais e globais para entender requisitos de negócios e implementar soluções.
• Trabalhar com equipes multifuncionais para desenvolver e identificar o roadmap do CRM.
• Garantir documentação, compreensão e implementação correta dos requisitos pela equipe de desenvolvimento.
• Conduzir backlog e priorizar as histórias para entrega pontual.
• Realizar testes/validação com critérios de aceite e coletar feedback.
• Manter atualizada as melhores práticas do Salesforce e oportunidades de implementação.
• Levantamento de requisitos, planejamento e governança, construção de relatórios e análises.

Conhecimentos

Salesforce CRM

Metodologias Ágeis

Experiência com Product Owner

Redação de Requisitos / Histórias de T

Visão de UX / Design de Experiência

Formação académica

Engenharia

Ciência da Computação

Administração

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Seja a mudança. Transforme a experiência de milhões de profissionais com a Pluxee. Criamos soluções inteligentes e personalizadas de benefícios e engajamento, ampliando o bem-estar dentro e fora do trabalho e dando mais liberdade para aproveitar o que realmente importa. Em um time global, diverso e colaborativo, você encontra pertencimento, desenvolvimento contínuo e a oportunidade de gerar impacto na vida de milhões de pessoas. Venha construir com a gente o futuro das soluções para benefícios. #BetheChange

Responsabilidades e atribuições

Aqui na Pluxee, você construirá parcerias poderosas. Você será responsável pelo desenvolvimento e implementação da plataforma Salesforce CRM com foco em B2M, enquanto trabalha em estreita colaboração com a equipe de tecnologia da informação para garantir a consistência do design, da experiência do usuário com foco em dar a sustentação necessária ao negócio.

Responsabilidades:

• Colaborar com as partes interessadas (locais e globais) para entender os requisitos de negócios e implementar soluções.
• Trabalhar com equipes multifuncionais para desenvolver e identificar o roadmap do CRM.
• Garantir que os requisitos sejam documentados, compreendidos e implementados corretamente pela equipe de desenvolvimento.
• Conduzir o backlog e priorizar as histórias para garantir a entrega pontual das demandas.
• Realizar testes/validar soluções com critérios de aceite, coletando feedback das partes interessadas ou áreas demandantes para garantir a entrega das melhores soluções.
• Trabalhar com equipes de desenvolvimento para garantir a implementação consistente das melhores práticas e padrões do Salesforce.
• Manter-se em constante atualização de versões, recursos e práticas recomendadas pelo Saleforce e pelas equipes especializadas globalmente na Pluxee, identificando oportunidades de implementação.
• Levantamento de requisitos, coordenação de todo o processo de planejamento e governança sendo responsável pela construção de reportes, análises e apresentação dos resultados.

Requisitos e qualificações

• Graduação Completa em Engenharia, Ciência da computação, Administração ou áreas afins.
• Inglês avançado – será um diferencial.
• Conhecimento de CRM (Salesforce).
• Boa visão de processos e experiencia de trabalho com projetos e metodologias ágeis.
• Compreender os princípios de design de experiência do usuário com a capacidade de traduzir necessidades em requisitos e histórias.
• Desejável experiência como Product Owner em desenvolvimento e implementação de Salesforce.
• Desejável Certificação em Salesforce Business Analyst.

Informações adicionais

Nossos benefícios são um diferencial do mercado:

• Refeição Pass
• Alimentação Pass
• Assistências médica e odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• PPLR
• Cultura Pass
• Gym Pass
• Apoio Pass
• Subsídio de 50% do valor de medicamentos