Especialista de aplicações Fiscal - (Atendimento)

Vrsoft; Limeira; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Especialista em Aplicações Fiscais para oferecer suporte técnico remoto aos usuários de seus sistemas. Nesta função, você será responsável por esclarecer dúvidas, testar funcionalidades e garantir a satisfação do cliente. Com um foco em atendimento personalizado, você colaborará com a equipe de produto para implementar melhorias e se manterá atualizado sobre as mudanças na legislação fiscal. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem um forte conhecimento na área fiscal, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico remoto na área fiscal.
• Conhecimento em legislação contábil e tributária.

Responsabilidades

• Atender clientes com dúvidas fiscais e contábeis no sistema.
• Realizar testes de funcionalidades fiscais e validar falhas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em legislação fiscal

Comunicação clara

Testes de funcionalidades

Formação académica

Graduação em Ciências Contábeis

Certificação em Legislação Fiscal

Descrição da oferta de emprego

Especialista de aplicações Fiscal - (Atendimento)

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Missão

Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da empresa, com foco na área fiscal, esclarecendo dúvidas, testando funcionalidades e abrindo chamados técnicos quando necessário. O objetivo é garantir a disponibilidade, correta utilização dos recursos do sistema e contribuir para a satisfação do cliente.

Atribuições

1. Atender clientes com dúvidas relacionadas à área fiscal, contábil e tributária dentro do sistema, garantindo orientação clara e objetiva.
2. Utilizar a base de conhecimento para resolução de chamados, além de contribuir com a criação e atualização de conteúdos.
3. Realizar testes de funcionalidades fiscais nos sistemas para simular cenários de atendimento e validar possíveis falhas.
4. Acompanhar e dar suporte proativo a clientes com dificuldades recorrentes, oferecendo um atendimento mais focado e personalizado.
5. Manter-se atualizado quanto aos recursos técnicos, eventos, alterações fiscais e contábeis.
6. Colaborar com a equipe de produto no mapeamento de melhorias e validações técnicas, sempre que necessário.

Localização

Limeira - São Paulo

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