Especialista de Aplicação em Campo

Thermo Fisher Scientific Inc.; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Especialista de Aplicação em Campo para fornecer suporte técnico e científico em um ambiente de laboratório. O profissional atuará em parceria com a equipe de vendas, oferecendo consultoria técnica e treinamento aos clientes, além de resolver problemas e promover produtos de ponta. O trabalho envolve visitas a clientes e participação em eventos, garantindo que os usuários tenham a melhor experiência com as soluções oferecidas. Se você é apaixonado por ciência e tem habilidades em comunicação, essa é uma oportunidade única para fazer a diferença em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.

Qualificações

• 3 anos de experiência laboratorial ou em trabalho relacionado.
• Domínio de técnicas de Biologia Molecular e ferramentas de análise de sequências.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e científico a clientes internos e externos.
• Ministrar treinamentos e eventos de capacitação para clientes.

Conhecimentos

Biologia Molecular

Sequenciamento por Eletroforese Capilar

Sequenciamento de Nova Geração

Análise de sequências de DNA/RNA

Resolução de problemas

Comunicação

Organização

Formação académica

Graduação em Biologia, Bioquímica, Farmácia ou áreas correlatas

Mestrado em Biologia Molecular

Doutorado em Biologia

Ferramentas

Microsoft Office

Ion Torrent

Affymetrix

Descrição da oferta de emprego

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Laboratory Setting, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.)

Job Description

O Especialista de Aplicação em Campo fornece suporte científico a clientes, vendedores e representantes. Através da parceria com representantes de vendas, atua na pré-venda, sendo um consultor técnico, oferecendo aos clientes potenciais informações técnicas que os auxiliem na sua decisão de compra. Trabalha nos laboratórios dos clientes para fornecer treinamento, assistência técnica e resolução de problemas aos usuários dos produtos da Thermo Fisher. Provê informações sobre o mercado, trazendo oportunidades, a fim de apoiar o desenvolvimento das estratégias de vendas. Atua em atividades secundárias internas e externas, ministrando treinamentos, participando de congressos e fazendo atendimentos em campo, para o esclarecimento de dúvidas sobre aplicações e para a solução de problemas envolvendo os produtos Thermo Fisher Scientific.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e científico para clientes internos e externos por meio de visitas técnicas, atendimento telefônico ou por e-mail, além de atividades secundárias em campo, tais como: visitas técnicas e/ou comerciais, participação em eventos de marketing, além de ministrar aulas em treinamentos técnicos da companhia.
• Participar das conferências virtuais realizadas pela matriz para entendimento de novas aplicações de produtos e serviços.
• Atuar como ponto focal no Brasil, fazendo a interface com os especialistas dos EUA e Europa.
• Orientar o cliente na escolha do melhor produto e metodologia, visando o atendimento de suas necessidades e a promoção dos produtos do portfólio da Thermo Fisher.
• Auxiliar o cliente na resolução de problemas relacionados à utilização de produtos, padronização de protocolos e contratação de serviços pós-vendas.
• Ministrar eventos de capacitação para clientes e para as equipes internas.
• Realizar a tradução de material técnico necessário ao trabalho do grupo de suporte técnico e aos clientes.
• Realizar demonstração de equipamentos e reagentes no Centro de Treinamento da companhia ou nos laboratórios dos clientes.
• Participar de eventos comerciais e científicos onde a Thermo Fisher seja patrocinadora, esclarecendo dúvidas, analisando possibilidades de aplicação de soluções e divulgando os produtos e serviços do portfólio da companhia.
• Assumir responsabilidades operacionais e desenvolver-se em áreas de negócios corporativos, a fim de viabilizar o crescimento sustentável do departamento de suporte científico, através da execução de seus projetos internos e demandas de integração com os demais departamentos da companhia.
• Permanecer atualizado sobre tendências do mercado e inovações científicas.
• Participar de projetos interdepartamentais.
• Responsável pelos agendamentos e gerenciamento de despesas.

Atividades Secundárias:

• Representar a Thermo Fisher em estandes de congressos para apresentar os produtos e tecnologias gerando oportunidades ao time de vendas.
• Realizar palestras técnicas em eventos organizados pelos clientes ou pela Thermo Fisher.
• Completar todas as tarefas administrativas, relatórios de despesas, etc.
• Atender os treinamentos científicos no Brasil ou fora do país.

Competências Técnicas:

• Requer 3 anos de experiência laboratorial ou trabalho relacionado.
• Domínio de técnicas de Biologia Molecular; dentre estas Sequenciamento por Eletroforese Capilar (Sanger), Sequenciamento de Nova Geração e Microarray.
• Domínio de ferramentas para desenho de ensaios, análises de sequências de DNA/RNA.
• Inglês avançado obrigatório (será testado) e espanhol intermediário desejável.
• Experiência no exterior será considerando um diferencial.
• Desejável experiência prévia com o instrumento ao qual será responsável pelo suporte (Iinha de produtos Ion Torrent e Affymetrix)
• Habilidade em realizar apresentações orais em português e inglês.
• Conhecimento em Microsoft Office e suas aplicações.

Competências Comportamentais:

• Capacidade de resolver problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente.
• Boa Comunicação.
• Organização.
• Comprometimento, Planejamento, Criatividade e Foco em Resultados.

Formação Acadadêmica e Qualificações Mínimas:

• Graduação em Biologia, Bioquímica, Farmácia, Ciências Biomédicas ou áreas correlatas.
• Mestrado em Biologia Molecular; Doutorado Biologia (desejável).
• Experiência prévia de prestação de serviços pós-vendas a clientes finais, em ambiente corporativo, será considerado um diferencial importante.
• Disponibilidade para viagens recorrentes (aproximadamente 75% do tempo).