Especialista CX e Negócios | Home Office - Vaga Afirmativa para PCDs | SAC PJ - Santa Catarina

SX Negócios; Florianópolis; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em constante evolução busca um Especialista de CX e Negócios para atuar no SAC. Nesta função, você será responsável por oferecer um atendimento receptivo excepcional aos clientes, entendendo suas necessidades e buscando as melhores soluções. Valorizamos a diversidade e oferecemos um ambiente inclusivo onde todos podem crescer e se desenvolver. Se você deseja fazer parte de uma equipe comprometida em transformar cada interação em uma experiência única, essa é a sua oportunidade! Venha fazer a diferença conosco!

Serviços

DayOff

PPR

Assistência odontológica

Vale-Alimentação/Vale-Refeição

Assistência Médica para dependentes

Parcerias com Instituições de Ensino

Remuneração variável mensal

Wellhub

Oportunidade de Crescimento

Qualificações

• Ensino Médio completo e conhecimento básico de informática são essenciais.
• Boa comunicação e inteligência emocional são valorizadas.

Responsabilidades

• Atender clientes pelo SAC, entendendo suas necessidades e buscando soluções.
• Proporcionar a melhor experiência ao cliente durante o atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Inteligência emocional

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC PJ realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento receptivo aos clientes que fazem contato pelo SAC, entendendo as necessidades e buscando resolver da forma mais apropriada, utilizando as alçadas disponíveis para tratamento;
2. Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas, proporcionando a melhor experiência para ele.

Requisitos:

1. Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
2. Conhecimento básico de informática;
3. Boa comunicação;
4. Inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
5. Ambições saudáveis e desejo de crescer em um ambiente cheio de possibilidades.

Benefícios:

1. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
2. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
3. Salário fixo;
4. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;
5. Assistência odontológica;
6. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais;
7. Vale-Alimentação/Vale-Refeição;
8. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais;
9. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
10. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
11. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade];
12. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
13. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
14. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.

Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real.

Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas. Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!

#VemPraPulse #Carreiras #Experiência #Transformação