Especialista CX e Negócios | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | Contestação - Sorocaba

SX Negócios; Sorocaba; Teletrabalho; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em constante evolução busca um Especialista de CX e Negócios para atuar em home office. O profissional será responsável por atender solicitações de clientes, garantindo uma experiência excepcional e propondo as melhores alternativas de negócios. Valorizamos a diversidade e oferecemos um ambiente inclusivo, onde todos podem crescer e inovar. Se você é uma pessoa comunicativa, com inteligência emocional e busca um lugar para se desenvolver, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe comprometida em transformar interações em experiências memoráveis.

Serviços

Assistência Médica para dependentes

Vale-Alimentação/Vale-Refeição

Assistência odontológica

DayOff

Oportunidade de Crescimento

Remuneração variável mensal atrativa

Parcerias com Instituições de Ensino

Wellhub - foco na saúde física

PAPE - apoio jurídico e psicológico

Campanhas comemorativas

Qualificações

• Necessário Ensino Médio completo e conhecimento básico de informática.
• Habilidades de comunicação e inteligência emocional são essenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes, buscando respostas adequadas com conhecimento em produtos.
• Focar no atingimento de metas individuais e contribuir com resultados.

Conhecimentos

Comunicação

Inteligência emocional

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista CX e Negócios | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | Contestação - Sorocaba

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

1. Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas através do conhecimento em Produtos e Serviços;
2. Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade, contribuindo com os resultados da área e do negócio.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

1. Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
2. Tenha conhecimento básico de informática;
3. Tenha uma boa comunicação;
4. Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
5. Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades;
6. Possibilidade para atuar no home office [empresa fornece material];

Oferecemos:

1. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;
2. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade];
3. Salário fixo;
4. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
5. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais;
6. Vale-Alimentação/Vale-Refeição;
7. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
8. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
9. Assistência odontológica;
10. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
11. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
12. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais;
13. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura;
14. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados.

Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real. Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas. Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é. Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!