Especialista CRM - São Paulo/SP

The Mosaic Company; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mosaic Company está buscando um Especialista em CRM para desenvolver e otimizar estratégias de engajamento e retenção de clientes com foco em dados. Este profissional trabalhará em um modelo híbrido, colaborando com várias equipes para criar experiências personalizadas e impactantes. Oferecemos um pacote atrativo de benefícios, incluindo convênio médico, seguro de vida e auxílio academia, além de um ambiente dinâmico e inovador no setor agrícola.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

PPR (Programa de Participação Resultados)

Previdência Privada

Auxílio Academia

Vale Alimentação

Vale Refeição

Programa de Assistência ao Empregado

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Qualificações

• Experiência com CRM e marketing.
• Capacidade de personalizar campanhas com dados de comportamento.
• Inglês avançado é necessário.

Responsabilidades

• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM.
• Gerenciar base de clientes e segmentações.
• Analisar comportamento de compra e executar campanhas de CRM.

Conhecimentos

Segmentação de campanhas

Análise de dados

Engajamento de clientes

Formação académica

Graduação em Engenharias, Marketing ou Publicidade

Ferramentas

Power BI

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Período de inscrição até: 12/06/2025

Esta posição reporta para: CO DESENVOLVIMENTO VENDAS

Quais serão suas responsabilidades?

• Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM com foco em engajamento, retenção e fidelização de clientes, utilizando dados para personalizar jornadas e impulsionar resultados de negócio.
• Mapear contatos e estruturar hierarquia de contas e personas (ABM – Account-Based Marketing).
• Gerenciar a base de clientes, segmentações e jornadas automatizadas
• Trabalhar com ferramentas de CRM e automação de marketing para criar experiências personalizadas.
• Analisar o comportamento de compra dos clientes (frequencia, upsell e crossell, categoria de produto, RFV)
• Criar, executar e acompanhar campanhas de CRM em diferentes canais para clientes do cockpit
• Alinhar estratégias com stakeholders internos como produtos, comercial e time de go-to-market (GTM)
• Realizar captação de leads “offline”, como em demoplots, visitas técnicas e eventos com clientes
• Desenvolver estratégias de mapeamento de território, visando identificar e captar novos potenciais clientes digitais ou que ainda não estejam mapeados no cockpit.
• Responsável pelo calendário de campanhas de CRM, garantindo cadência, relevância e impacto.

O que procuramos?

• Graduação completa em Engenharias, Marketing, Publicidade
• Experiência com CRM, marketing ou áreas correlatas ;
• Capacidade de segmentar e personalizar campanhas com base em dados de comportamento e perfil do cliente.
• Conhecimento de Power BI e Salesforce (sales cloud e marketing cloud)
• Experiência em projetos multissetoriais, conectando operação e comunicação;
• Inglês avançado

O que será considerado um diferencial?

• Atuação no mercado agrícola com CRM, marketing e com estratégias de ABM (Account-Based Marketing).
• Administrador Salesforce; Marketing Cloud Administrator
• Conhecimento de SQL

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo

Qual será seu modelo de trabalho?

Hibrído – dois dias por semana presencial

O que oferecemos?

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPR (Programa de Participação Resultados);
• Previdência Privada;
• Auxílio Academia;
• Vale alimentação e Vale Refeição*;
• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
• Programa Bem Estar (Wellness);
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• Auxílio Material Escolar**;

*Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados. No Brasil, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais. Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo. Para saber mais sobre nós, visite www.mosaicco.com.br .