Especialista CRM/DBM - SP

innolevels; São Paulo; Híbrido; BRL 71 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Innolevels, em São Paulo, procura Especialista CRM/DBM para gerenciar as bases de clientes utilizadas em ações de CRM e relacionamento.

Você atuará na qualidade, governança de dados, segmentação para campanhas, validação de regras de negócio e apoio às áreas de marketing, vendas e atendimento, garantindo LGPD e conformidade.

A posição é híbrida, com salário de 7.000 BRL e foco em integração de dados e melhoria contínua. Experiência com Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud e CRM é valorizada.

Qualificações

• Experiência em gestão e qualidade de dados de clientes para ações de CRM.
• Definição e validação de regras de negócio e neutralização de duplicidades.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter as bases de clientes utilizadas em ações de CRM e relacionamento.
• Analisar e validar regras de segmentação conforme requisitos de negócios.
• Garantir elegibilidade para campanhas e jornadas, desenvolvendo audiências.
• Realizar tratamento, saneamento e qualificação de dados cadastrais.
• Executar deduplicação, padronização e enriquecimento de dados.
• Monitorar qualidade e integridade das bases.
• Definir políticas de governança de dados e apoiar áreas de CRM, Marketing, Vendas e Atendimento.

Conhecimentos

Gestão de dados

Qualidade de dados

Governança de dados

LGPD/Privacidade

Segmentação de campanhas

Análise de dados

CRM/Relaciomento com clientes

Ferramentas

Salesforce CRM

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Data Cloud

Dynamics 365

Descrição da oferta de emprego

• Salesforce Marketing Cloud;
• Salesforce Data Cloud;

Hibrido - São Paulo/SP

Tem interesse?

Salário

7000

Estamos contratando Especialista CRM/DBM que será responsável pela gestão, qualidade e governança das bases de clientes utilizadas em ações de CRM, marketing e relacionamento.

Entendemos Que, Para Essa Oportunidade, é Necessário Conhecimento Em

• Experiência em gestão e qualidade de dados de clientes;
• Conhecimento de CRM, segmentação e bases de relacionamento;
• Experiência em definição e validação de regras de negócio;
• Vivência em tratamento e qualificação de dados cadastrais;
• Conhecimento em governança e qualidade de dados;
• Experiência com segmentação para campanhas de marketing e relacionamento;
• Conhecimento em LGPD e privacidade de dados;
• Experiência na análise de grandes volumes de dados.

Linguagens de Programação

• Salesforce CRM;
• Salesforce Marketing Cloud;
• Salesforce Data Cloud;
• Dynamics 365 (desejável);
• Ferramentas de CRM e Relacionamento.

Responsabilidades Principais

• Gerenciar e manter as bases de clientes utilizadas nas ações de CRM e relacionamento.
• Analisar e validar regras de segmentação de acordo com os requisitos das áreas de negócio.
• Garantir o cumprimento dos critérios de elegibilidade definidos para campanhas e jornadas.
• Desenvolver e validar audiências e públicos-alvo para ações de comunicação.
• Realizar tratamentos, saneamento e qualificação de dados cadastrais.
• Executar processos de deduplicação, padronização e enriquecimento de dados.
• Monitorar indicadores de qualidade e integridade das bases de dados.
• Identificar inconsistências cadastrais e propor ações corretivas.
• Definir e aplicar políticas de governança de dados.
• Apoiar as áreas de CRM, Marketing, Vendas e Atendimento no uso estratégico das informações.
• Elaborar consultas e análises para suporte às campanhas e iniciativas de relacionamento.
• Garantir conformidade com LGPD e políticas corporativas de privacidade.
• Produzir documentação funcional, regras de negócio e procedimentos operacionais.
• Apoiar processos de auditoria e governança de dados.

Hibrido - São Paulo/SP

Tem interesse?

"Grandes coisas em termos de negócios"

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

7000

Cargo

Outros

Empresa

Innolevels

Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Ramo

Informática/ Tecnologia

(DE)