Especialista Atendimento Receptivo de Cobrança - Unidade Santana

Refuturiza; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de varejo de alimentos busca um Especialista em Atendimento Receptivo de Cobrança para sua unidade em Santana. Este papel é crucial para oferecer um atendimento humanizado e diferenciado aos clientes, ajudando-os a resolver questões de cobrança de forma ágil e eficaz. Se você é apaixonado por ajudar os outros e possui habilidades em comunicação e negociação, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a empatia e a excelência no atendimento ao cliente!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em cobrança será um diferencial.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação são essenciais.

Responsabilidades

• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas.
• Realizar cobranças e negociações de valores com foco em satisfação.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Empatia

Agilidade

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista Atendimento Receptivo de Cobrança - Unidade Santana

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Resumo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo ao cliente por voz, com foco em cobrança e com o objetivo de oferecer alternativas de pagamento, como parcelamento ou quitação de valores, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante.

Estamos presentes em todos os estados brasileiros e do Distrito Federal, com 722 pontos de vendas nos diversos formatos. Queremos atender a momentos diferentes de necessidade do consumidor, oferecendo praticidade e conveniência no momento de abastecer a casa e o carro, cuidar da saúde ou simplesmente fazer uma refeição.

Somos o maior varejista de alimentos do Brasil e acreditamos que melhores juntos, maiores com você.

Atividades previstas

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Cobrança e Negociação de Valores;
• Domínio para renegociação de valores;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
• Precisa ter agilidade;
• Resolver problemas;
• Retirar possíveis dúvidas;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
• Boa comunicação;
• Foco para encantar o cliente e deixá-lo satisfeito.
  
  

Requisitos da vaga

Pacote Office

Descrição da vaga

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
• Ter experiência com atendimento ao cliente em cobrança será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
  
  

A empresa Atento atua na área de Tecnologia da Informação, com Contact Center, BPO e atendimento ao cliente, prezando pela alta qualidade que é mantida em todos os seus serviços, sempre em constante aprendizado para o aprimoramento de seus

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