ST Varejo (HD): 70% home office Operation Customer Support and Service - Unidade Santo André

Atento; Santo André; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de pessoas apaixonadas por encantar clientes e oferecer um atendimento excepcional. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você poderá fazer a diferença a cada interação. Se você é uma pessoa comunicativa, com habilidades em informática e deseja crescer profissionalmente, essa é a sua chance! Após um treinamento inicial, você poderá ter a flexibilidade de trabalhar em home office, dependendo do seu desempenho. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e a inovação, e que está comprometida em proporcionar a melhor experiência aos clientes.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Auxílio Creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de Carreira

Qualificações

• Mínimo de 18 anos e ensino médio completo.
• Conhecimento em informática e experiência em atendimento é um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir um bom atendimento conforme critérios de qualidade.
• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções práticas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Informática

Digitação

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Seus indicadores irão determinar a sua ida para Home Office, após seu treinamento de 20 dias e sua experiência de 90 dias.

A cultura única da Atento reflete a nossa missão, valores corporativos e princípios orientadores. Estes definem o nosso comportamento como uma empresa, priorizam o trabalho em equipe e a inovação, e inspiram nossas pessoas a terem dedicação total ao cliente.

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Vaga para atendimento receptivo para assessores/representantes comerciais, via Voz/Chat/E-mail, que utilizam máquinas de cartões, agenda financeira/ abertura/consulta de chamado técnico, antecipação de valores, solicitações diversas.

Achou interessante!? Venha fazer parte do nosso Time!!!

#VemPraAtento #OneAtento

Main responsibilities

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente via Voz, Chat e/ou WhatsApp;
• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
• Disponibilidade para o trabalho no formato presencial;
• Disponibilidade para realizar o treinamento no formato presencial;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00

Horário de Trabalho:

• Manhã
• Tarde

Horário de Treinamento:

• Disponibilidade Total

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.