Escalista

ISA SAÚDE; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A isasaude está contratando um(a) profissional para planejar, organizar e garantir a cobertura das escalas dos profissionais que atendem pacientes em domicílio, assegurando a continuidade e a segurança da assistência.

Você elaborará e manterá escalas, garantirá cobertura integral, fará contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais, além de monitorar trocas de plantões e apoiar indicadores de desempenho.

Qualifications

• Experiência com gestão de escalas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas internos
• Facilidade com plataformas de comunicação e redes sociais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e agilidade
• Habilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas
• Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico

Responsibilities

• Elaborar, acompanhar e atualizar escalas de profissionais da assistência domiciliar
• Garantir a cobertura integral das escalas, atuando de forma preventiva e corretiva em situações de ausência ou intercorrências
• Realizar contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais assistenciais
• Monitorar trocas, substituições e remanejamentos de plantões
• Apoiar a liderança operacional no controle de indicadores relacionados à cobertura de escalas
• Manter registros e informações atualizadas nos sistemas da empresa
• Atuar em parceria com as áreas assistencial, administrativa e faturamento, assegurando a continuidade do cuidado ao paciente
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de escala e contribuir para a eficiência operacional

Skills

Gestão de escalas

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Conhecimento em Pacote Office

Sistemas internos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Análise de dados/indicadores

Education

Ensino médio completo

Superior em áreas correlatas (desejável)

Tools

Pacote Office

Sistemas internos

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

profissional responsável por planejar, organizar e garantir a cobertura das escalas dos profissionais que atendem pacientes em domicílio, assegurando a continuidade e a segurança da assistência.

- Elaborar, acompanhar e atualizar escalas de profissionais da assistência domiciliar;

- Garantir a cobertura integral das escalas, atuando de forma preventiva e corretiva em situações de ausência ou intercorrências;

- Realizar contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais assistenciais;

- Monitorar trocas, substituições e remanejamentos de plantões;

- Apoiar a liderança operacional no controle de indicadores relacionados à cobertura de escalas;

- Manter registros e informações atualizadas nos sistemas da empresa;

- Atuar em parceria com as áreas assistencial, administrativa e faturamento, assegurando a continuidade do cuidado ao paciente;

- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de escala e contribuir para a eficiência operacional.

• Ensino médio completo (desejável superior em áreas correlatas)
• Experiência com gestão de escalas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas internos
• Facilidade com plataformas de comunicação e redes sociais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e agilidade
• Habilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas
• Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico

Tenham senso de urgência e capacidade de priorização;

Atuem com responsabilidade e compromisso com o paciente;

Possuam perfil colaborativo e boa habilidade de relacionamento interpessoal;

Demonstrem resiliência e equilíbrio para lidar com situações desafiadoras;

Sejam organizados, proativos e orientados para resultados;

Busquem continuamente soluções para garantir a excelência do atendimento.

Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.

Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.

Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:

DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.

COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.

NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.

COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.

SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.

Quer fazer parte da transformação da saúde no Brasil? Conecte-se com a gente.