Engenheiro de Assistência Técnica

Vagas Confidenciais; Cruzeiro; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contratação CLT

PLR

Plano de Saúde (titular isento)

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Vale Supermercado

Day Off

Parcerias Wellhub/Totalpass

Licença maternidade e paternidade est端

Resumo da oferta

Vagas Confidenciais em São Paulo busca profissional formado em Engenharia Civil para atuar na assistência técnica pós-obra. O cargo exige disponibilidade para viagens, atuação em campo e liderança de equipes.

Contrato CLT com benefícios, foco em melhoria contínua de processos e interface com clientes e fornecedores. A vaga oferece experiência em projetos de grande porte e atuação multidisciplinar.

Qualificações

• Superior completo em Engenharia Civil ou áreas afins.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento pós-obra e coordenar atividades de assistência técnica.
• Planejar, supervisionar e controlar atendimentos pós-obra, cumprir prazos e padrões de qualidade.
• Realizar análises técnicas das ocorrências, identificar causas e propor soluções.
• Atuar como interface entre clientes, áreas internas e fornecedores para atendimento de solicitações.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua.
• Supervisionar e desenvolver a equipe de Assistência Técnica e treinamentos.

Formação académica

Superior Completo em Engenharia Civil e afins.

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Garantir a excelência no atendimento pós-obra, coordenando as atividades de assistência técnica, assegurando a qualidade das soluções prestadas aos clientes, a conformidade dos serviços executados e a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento de chamados e demandas técnicas.

Main responsibilities

• Dar suporte técnico à equipe operacional de Assistência Técnica, orientando e acompanhando a execução dos serviços em campo
• Planejar, supervisionar e controlar as atividades de atendimento pós-obra, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e níveis de satisfação dos clientes.
• Realizar análises técnicas das ocorrências registradas, identificando causas, propondo soluções e acompanhando a efetiva resolução das demandas.
• Atuar como interface entre clientes, áreas internas e fornecedores, conduzindo negociações e alinhamentos necessários para o atendimento das solicitações.
• Acompanhar indicadores de desempenho da área, elaborando relatórios gerenciais e propondo ações de melhoria contínua.
• Supervisionar e desenvolver a equipe de Assistência Técnica, promovendo o crescimento profissional, a capacitação e o alinhamento às diretrizes da empresa.
• Apoiar as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e demais unidades de negócio na análise das informações provenientes do pós-obra, contribuindo para a prevenção de reincidências e aprimoramento dos processos construtivos.
• Supervisionar a contratação e gestão de empresas terceirizadas e prestadores de serviço, acompanhando a execução dos trabalhos e garantindo a qualidade das entregas.
• Realizar vistorias técnicas em empreendimentos, avaliando manifestações patológicas, propondo soluções corretivas e preventivas.
• Garantir a correta documentação dos atendimentos, registros técnicos, evidências e históricos de ocorrências.
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos de assistência técnica, qualidade e relacionamento com clientes.
• Participar de projetos, programas corporativos e iniciativas de inovação, contribuindo com sugestões e soluções para aumento da eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos da empresa.

Requirements and skills

• Superior Completo em Engenharia Civil e afins.
• Ter disponibilidade para viagens

Benefícios oferecidos

• Contratação CLT Segurança jurídica e todos os direitos garantidos por lei.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Conforme procedimento interno, valorizamos o desempenho coletivo.
• Plano de Saúde (titular isento) Cobertura estendida à família, com desconto apenas para dependentes.
• Plano Odontológico Mesma estrutura do plano de saúde, também elegível à família.
• Seguro de Vida Proteção e tranquilidade para você e seus entes queridos.
• Vale Transporte Para facilitar sua mobilidade diária.
• Vale Refeição ou Alimentação Com flexibilidade para dividir o percentual conforme sua preferência.
• Vale Supermercado Apoio para despesas do dia a dia.
• Day Off Um dia de folga para celebrar conquistas ou recarregar as energias.
• Parcerias com Wellhub e Totalpass Acesso facilitado a academias e bem-estar físico.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida Mais tempo para viver momentos importantes em família.
• Portal de Treinamentos Diversos cursos para seu desenvolvimento profissional contínuo.