Engenheiro(a) de Suporte ao Produto Pleno

Volvo Group; Curitiba; Hybrid; BRL 108,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-refeição/ alimentação

Auxílio-educação

Job summary

A Volvo Group Brasil está buscando um Engenheiro(a) de Suporte ao Produto Pleno para atuar na Equipe Regional de Suporte Técnico da América Latina, com base em Curitiba/PR e disponibilidade para deslocamentos. O papel envolve suporte a equipamentos GPE, com ênfase em carregadeiras de rodas e escavadeiras hidráulicas, atuando junto a distribuidores e equipes globais.

O candidato precisa ter engenharia, experiência com equipamentos de construção e domínio de Power BI/Power Platform, além de inglês

Qualifications

• Formação em engenharia já exigida.
• Experiência sólida com equipamentos de construção (técnico e aplicação).
• Domínio de ferramentas computacionais (Office, Power BI).
• Idiomas: Português, Espanhol e Inglês em nível avançado.

Responsibilities

• Auxiliar distribuidores no suporte técnico de produto.
• Coordenar e acompanhar questões técnicas com o Suporte Técnico Global.
• Gerar e gerenciar relatórios de qualidade do produto (MTBF, MTTR).
• Participar de fóruns e reuniões de qualidade de produto.
• Suportar áreas técnicas em campo e na revisão de boletins de serviço.
• Revisar informações técnicas e apoiar campanhas de produto.

Skills

Produtos e aplicação

Multifuncional

Entender necessidades do cliente

Negociação e comunicação

Trabalho em equipe

Self-learning

Education

Formação em engenharia

Tools

Power BI

Power Platform

Word/Excel/PowerPoint

Job description

Engenheiro(a) de Suporte ao Produto Pleno

Filial de Trabalho: Curitiba, BR, 81260-900

Tipo de posição: Graduado

O transporte está no centro da sociedade contemporânea. Imagine usar de sua experiência para propor soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e times colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita!

Na Volvo do Brasil, acreditamos que a diversidade de perspectivas, experiências e talentos fortalece nossa capacidade de construir soluções que geram prosperidade para a sociedade.

Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado pela igualdade de oportunidades, eincentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) em todas as nossas oportunidades.

Oportunidade

Se você está procurando uma posição desafiadora, por favor, observe nossa oferta. Nós da Volvo Equipamentos de Construção Ltda, estamos procurando um novo integrante para Equipe Regional de Suporte Técnico da América Latina, para apoiar equipamentos de uso geral (GPE), com foco em Carregadeiras de Rodas e Escavadeiras Hidráulicas. Essa posição será baseada em Curitiba/PR, com necessidades frequentes de deslocamento.

• Auxiliar ativamente os distribuidores no suporte técnico de produto;
• Coordenar, comunicar e acompanhar questões técnicas importantes junto com o Suporte Técnico Global
• Gerar e administrar relatório de qualidade do produto (MTBF,MTTR, FF).
• Participação em Fórum Global de Qualidade e reuniões de Manutenção de Produtos.
• Domínio técnico total da linha de produtos atribuída.
• Treinamento técnico quando necessário, aprender, ensinar e preparar material.
• Oferecer suporte técnico em campo aos distribuidores.
• Apoiar a área comercial em questões técnicas.
• Preparar as Informações de Serviço Regional quando necessário.
• Revisão de boletins de serviço, dicas e manuais.
• Auxiliar Área Logística na recomendação estratégica depeças de reposição.
• Auxiliar na revisão das reclamações de garantia, quando necessário.
• Apoiar outras áreas com informações técnicas, quando solicitado.
• Relatar informações de serviço relacionadas ao lançamento de novos produtos.
• Gerir e encaminhar dúvidas e divulgação de informações técnicas aos distribuidores.
• Auxiliar na implementação e conclusão de campanhas do produto conforme indicado pela área global
• Colaborar com as necessidades de desenvolvimento dos distribuidores na definição de ferramentas especiais, tempos de reparos e Programa de Excelência em Serviço para Revendedores.
• Suportar área jurídica da Volvo em questões legais na região quando solicitado.

as seguintes habilidades:

• Entendimento dos produtos e sua aplicação
• Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional
• Entender as necessidades do cliente
• Capacidade de compreender a realidade diária dos distribuidores
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Habilidades de negociação e comunicação
• Trabalho em equipe
• Atitude positiva, self learning

Requisitos:

• Experiência prévia sólida com equipamentos de construção (técnico e aplicação – linha de produtos GPE).
• Formação em engenharia.
• Capacidade e disposição para trabalhar em um ambiente estruturado.
• Boas habilidades em computação (Word/Excel/PowerPoint/Power Plataform/Power BI, etc.)
• Entusiasmo pelo aprendizado contínuo.
• Idiomas português, espanhol (avançado) e inglês(avançado).
• Capaz de atender a necessidades frequentes de viagens.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da Manu Mourão Consulting

Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.

O que o Grupo Volvo oferece:

Saúde e bem-estar para você e sua família:

• Plano de saúde e odontológico;
• Ambulatório no local;
• Auxílio-doença;
• Auxílio-escola especial;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.

Alimentação:

• Vale-alimentação e refeição no local (a depender do local de trabalho).

Seguridade financeira:

• Plano de previdência privada - Vikingprev;
• Seguro de vida.

Conveniências e qualidade de vida:

• Clube Associação Volvo;
• Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados.

Quem somos e no que acreditamos:

Estamos comprometidos em moldar o futuro das soluções de transporte eficientes, seguras e sustentáveis. Cumprir nossa missão cria inúmeras oportunidades de carreira para talentos nas marcas e entidades líderes do grupo.

Candidatar-se a este trabalho oferece a oportunidade de se juntar ao Volvo Group. Todos os dias, você trabalhará com algumas das mentes mais brilhantes e criativas em nosso campo para poder deixar nossa sociedade em melhores condições para a próxima geração. Somos apaixonados pelo que fazemos e prosperamos em trabalho em equipe. Somos quase 100.000 pessoas unidas em todo o mundo por uma cultura de cuidado, inclusão e empoderamento.

Parte do Grupo Volvo, a Volvo Construction Equipment é uma empresa global impulsionada pelo nosso propósito de construir o mundo em que queremos viver. Juntos, desenvolvemos e entregamos soluções para um mundo mais limpo, inteligente e conectado. Ao liberar o potencial de cada um , construímos um futuro mais sustentável para todos os nossos stakeholders. Venha se juntar à nossa equipe e nos ajude a construir um amanhã melhor.

Categoria do cargo: Engineering

Organização: Volvo Construction Equipment

Todos os dias, os produtos e serviços do Grupo Volvo garantem que as pessoas tenham comida na mesa, que crianças cheguem com segurança à escola e que estradas e edifícios possam ser construídos. Olhando para o futuro, estamos comprometidos em buscar soluções sustentáveis e seguras de transporte, mobilidade e infraestrutura, rumo a uma sociedade com emissão zero.

Ao fazer parte do Grupo Volvo, você trabalhará com algumas das marcas mais icônicas do mundo e fará parte de uma empresa líder global em eletromobilidade e conectividade.

Nossas pessoas são apaixonadas pelo que fazem, atuam com alta performance, trabalham em equipe e aprendem. O dia a dia na Volvo é definido por um clima de apoio, cuidado e respeito mútuo.

Se você aspira crescer e fazer a diferença, junte-se a nós em nossa jornada para criar uma sociedade melhor e mais resiliente para as próximas gerações.