Engenharia de processos Jr - Exclusivo para profissionais com deficiência

Itaú Unibanco; São Paulo; Híbrido; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Itaú Unibanco está buscando um profissional para a posição de Engenharia de processos Jr, que contribuirá para a melhoria da experiência dos clientes em um ambiente inovador. O candidato ideal deve ter habilidades em mapear processos, desenvolver soluções tecnológicas e possuir certificações em metodologias ágeis. Oferecemos um ambiente colaborativo, valorizando a diversidade e a inclusão.

Serviços

Vale-Refeição / Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Previdência privada

Descontos em produtos financeiros

Licença maternidade e paternidade

Auxílio Creche/Babá

Wellhub ou TotalPass

Clube de Lazer Itaú

Outras vantagens durante o processo seletivo

Qualificações

• Experiência em Engenharia de processos, qualidade e gestão de projetos.
• Certificações em metodologias ágeis são um diferencial.
• Habilidades analíticas e foco na experiência do cliente.

Responsabilidades

• Garantir a aplicação de métodos para transformar as jornadas dos clientes.
• Mapear processos e redesenhar jornadas focando na eficiência.
• Desenvolver soluções em No/Lowcode específicos para desafios encontrados.

Conhecimentos

Qualidade

Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis

Análise e Exploração de Dados

Competências: Atitude de dono

Capacidade analítica

Foco no cliente

Organização

Formação académica

Certificação Green Belt ou Black Belt

Descrição da oferta de emprego

Engenharia de processos Jr - Exclusivo para profissionais com deficiência

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, reconhecida como a melhor empresa para trabalhar pelo Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural, com diferentes origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações sexuais e gerações, amplia perspectivas e promove um ambiente de respeito e valorização das diferenças.

Esta vaga é para você que deseja melhorar a experiência dos nossos clientes. Trabalhará em um ambiente inovador, colaborativo e apaixonado por oferecer uma melhor experiência no Caixa Eletrônico. Nossos desafios incluem identificar oportunidades, solucionar dores e desenvolver/implementar soluções tecnológicas com metodologias ágeis, mindset lean e digital.

Nessa função, você irá:

1. Garantir a aplicação de métodos para transformar as jornadas dos clientes de ponta a ponta.
2. Priorizar ações, quantificando o impacto com Engenharia de Valor para garantir decisões assertivas.
3. Mapear processos, resolver problemas, redesenhar jornadas focando no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.
4. Identificar dores dos clientes e relacioná-las aos processos.
5. Estudar e definir requisitos para desenvolvimento tecnológico, promovendo reuso de soluções.
6. Desenvolver soluções em No/Lowcode, garantindo testes e homologações.
7. Gerenciar processos usando ferramentas de qualidade, planejamento de demanda, intervenção operacional, process mining, entre outras.

Requisitos adicionais:

• Qualidade
• PCP (Planejamento e Controle de Produção)
• Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis
• Análise e Exploração de Dados
• Método de Solução de Problemas
• Competências: Atitude de dono, capacidade analítica, foco na performance, foco no cliente, organização, raciocínio
• Certificações: Green Belt ou Black Belt

Benefícios ao se tornar um ituber:

• Vale-Refeição / Vale-Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Previdência privada
• Descontos em produtos financeiros
• Licença maternidade e paternidade
• Auxílio Creche/Babá
• Wellhub ou TotalPass
• Clube de Lazer Itaú
• Outras vantagens durante o processo seletivo

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado, avaliado em R$ 46,9 bilhões (ranking Interbrand 2024). Reconhecidos por desenvolver carreiras há 7 anos consecutivos pelo LinkedIn Top Companies, e premiados como melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE. Com uma vasta gama de produtos e presença em 18 países, buscamos encantar nossos clientes entregando o que eles precisam, quando precisam. Nosso time conta com 96,2 mil colaboradores espalhados pelo Brasil e exterior.