Encarregado Operacional I - EXPRESSO ITAJAÍ

Expresso São Miguel; Itajaí; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor logístico busca um líder dinâmico para conduzir sua equipe na execução de processos operacionais. O candidato ideal terá experiência em distribuição e movimentação de mercadorias, além de habilidades em gestão de pessoas. Este papel é fundamental para garantir a eficiência e a satisfação do cliente, promovendo a cultura organizacional e os objetivos estratégicos da empresa. Se você é apaixonado por logística e deseja fazer a diferença em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você!

Qualificações

• Experiência em distribuição e movimentação de mercadorias.
• Capacidade de liderar e administrar equipes operacionais.

Responsabilidades

• Conduzir atividades de atendimento e movimentação de mercadorias.
• Administrar recursos do setor e garantir cumprimento de normas.
• Acompanhar metas e implementar ações para melhoria contínua.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Logística

Distribuição de mercadorias

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Superior em andamento em logística

Processos gerenciais

Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de atendimento, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

Main responsibilities

• Conduzir e administrar as atividades nos processos de atendimento, roteirização, coleta e entrega, movimentação de mercadorias, observando normas, políticas e diretrizes da empresa.
• Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos.
• Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, garantindo a disponibilidade dos veículos conforme os horários previstos.
• Assegurar a distribuição equilibrada de volume e carga, respeitando rotas e prazos estabelecidos.
• Comunicar motoristas sobre a liberação de veículos e roteiros de viagem.
• Monitorar a devolução de mercadorias, garantindo seu correto manuseio, condicionamento e identificação para evitar avarias e perdas.
• Identificar e tratar divergências nas mercadorias, incluindo avarias, extravios ou clientes não localizados.
• Realizar visitas a clientes conforme necessário e orientar equipes na solução de problemas de coleta e entrega.
• Apoiar outras áreas na resolução de problemas operacionais.
• Delegar tarefas aos subordinados conforme necessidade, seguindo o planejamento da área.
• Acompanhar metas e indicadores, analisando processos e implementando ações corretivas para melhoria contínua e satisfação do cliente.
• Comunicar metas e indicadores à equipe e divulgar atualizações de políticas e processos.
• Promover os valores, visão e missão da empresa, apoiando a cultura organizacional e objetivos estratégicos.
• Realizar atividades de Gestão de Pessoas, incluindo seleção, treinamento, feedback, desenvolvimento, atualização cadastral, medidas disciplinares, gestão de jornada e férias, promoções e rescisões.
• Representar a empresa perante stakeholders e agentes externos.
• Sugerir melhorias nos processos operacionais para otimização, redução de custos e aumento de eficiência.
• Garantir o uso correto de equipamentos de segurança.
• Manter-se atualizado sobre tendências e inovações tecnológicas relevantes.
• Prestar suporte às lideranças fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos.
• Seguir e contribuir para a melhoria contínua de políticas, normas e procedimentos.
• Respeitar procedimentos de segurança e zelara organização de equipamentos, ferramentas e mercadorias.
• Executar outras atividades relacionadas, conforme necessidade, alinhadas aos valores da organização.

Requirements and skills

Experiência em distribuição, movimentação de mercadorias, coleta, entrega e atendimento ou áreas similares.

Superior em andamento em logística, processos gerenciais, administração ou áreas relacionadas.