Encarregado de reposição

Grupo Rena S.A; Mateus Leme; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Encarregado de Reposição que será responsável por supervisionar a equipe e garantir um atendimento excepcional aos clientes. Neste papel dinâmico, você terá a oportunidade de liderar, motivar e desenvolver sua equipe, assegurando que todos os processos de reposição e organização de produtos sejam seguidos com excelência. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui habilidades em gestão de pessoas, esta é a chance de fazer a diferença em um ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução. Venha contribuir para o sucesso da loja e ser parte de uma equipe que valoriza a qualidade e a inovação.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Prêmio de assiduidade ou cesta

Premiação por metas alcançadas

Desconto em compras

Vale transporte

Lanche na empresa

Qualificações

• Desejável experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
• Ensino Médio completo ou em andamento é um requisito essencial.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de reposição e garantir o atendimento ao cliente.
• Zelar pela organização e limpeza do estabelecimento.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Liderança

Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

• O Encarregado de reposição acompanha e supervisiona as atividades da equipe de reposição da loja com o objetivo de atender com excelência os clientes, verifica a limpeza do estabelecimento e confere o estoque, recebimento, reposição, precificação e organização de produtos nas gôndolas.

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou cursando;

Desejável experiência com gestão de pessoas e liderança, além de atendimento e vendas.

Responsabilidades:

• Atender o cliente de forma educada, de acordo com os padrões do atendimento 5 estrelas exigidos e aplicado pela empresa;
• Manter um bom relacionamento com sua equipe de trabalho, com os funcionários dos outros setores e seus superiores;
• Manter a boa apresentação e higiene pessoal;
• Zelar por todos os equipamentos, utensílios e maquinários dentro e fora do seu local de trabalho.
• Registrar marcação de ponto nos horários determinados pela empresa.
• Cumprir normas e procedimentos internos de Segurança do Trabalho.
• Cumprir os processos e normas exigidos pelos órgãos de fiscalização.

• Garantir o alinhamento da equipe de frente de reposição à estratégia do negócio e no cumprimento dos processos, contribuindo para a qualidade da prestação de serviço da loja, bem como o atingimento das metas;
• Manter o diferencial competitivo da loja através da qualidade no atendimento e na inovação;
• Garantir a qualidade da prestação de serviços de suas respectivas equipes; conduzindo a gestão de pessoas nos aspectos de atração, retenção, manutenção, desenvolvimento e qualificação;
• Garantir o alinhamento da equipe no cumprimento das normas da empresa, acompanhado a disciplina, a higiene e os procedimentos dos colaboradores;
• Atuar continuamente na busca pela melhoria contínua dos processos, acompanhando os indicadores, atuando na resolução dos problemas identificados, compartilhando e validando com os gerentes as iniciativas propostas;
• Ouvir clientes e funcionários, buscando resolver seus problemas, mantendo o Recursos Humanos informado;
• Manter diretoria informada de sugestões e reclamações de clientes;
• Verificar a organização dos paletes, direcionar para os corredores corretos (anotando as informações a serem passadas para o Assistente de gerente) e tomar providências quando identificar anormalidades.
• Coordenar as atividades da seção, distribuindo as tarefas entre os funcionários;
• Acompanhar a exposição, precificação, codificação e PVPS das mercadorias, para que sejam comercializadas em perfeitas condições;
• Verificar posicionamento dos produtos, layout, altura e tendência de mercado;
• Conferir preços de mercadorias, a fim de evitar diferenças que possam causar transtornos aos clientes;
• Fiscalizar placas e etiquetas de preços, verificando posicionamento e destaque das mesmas;
• Controlar falta de produtos, verificando relatórios, gôndolas, providenciando reposição em caso de produtos novos informar ao comercial;
• Informar ao subgerente/gerente a falta de produtos e providenciar reposição;
• Fazer auditoria toda noite e deixar para o subgerente/gerente analisar e tomar providências necessárias;
• Supervisionar a limpeza e a organização das gôndolas;
• Cuidar para que o funcionamento do setor de reposição tenha o máximo de qualidade e produtividade buscando satisfação do cliente e lucratividade para a empresa;
• Controlar a lista de datas e passar para o gerente/subgerente tomar as devidas providências quando perceber que os produtos não irão ser vendidos até a data de vencimento;
• Controlar juntamente com sua equipe e o setor de depósito, as avarias (produtos vencidos/avariados) de mercadorias mantendo sempre abaixo da meta exigida.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano de odontológico;
• Prêmio assiduidade ou cesta;
• Premiação por metas alcançadas;
• Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
• Desconto em compras;
• Vale transporte;
• Lanche na empresa.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1