Mais Prático Supermercados Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Foco do Cargo: Supervisionar e coordenar as atividades da padaria do supermercado, garantindo a produção de pães, bolos, doces e outros produtos de alta qualidade, o atendimento eficiente aos clientes e a gestão eficaz da equipe.
Responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar todas as operações da padaria, assegurando a produção, a qualidade dos produtos, o atendimento ao cliente, a gestão da equipe e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.
Responsabilidades:
Garantir a produção de produtos de alta qualidade e o atendimento eficiente aos clientes.
Gerir a equipe da padaria, distribuindo tarefas, orientando os colaboradores e promovendo o seu desenvolvimento.
Controlar os custos de produção e o estoque de ingredientes.
Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.
Apresentar os resultados da padaria à gestão do supermercado.
Atribuições:
- Supervisionar e coordenar a produção de pães, bolos, doces, salgados e outros produtos da padaria, garantindo a qualidade, o sabor e a apresentação dos mesmos.
- Planejar a produção diária, semanal e mensal, levando em consideração a demanda dos clientes, os estoques de ingredientes e a capacidade produtiva da equipe.
- Distribuir e orientar as tarefas da equipe, definindo as responsabilidades de cada colaborador e garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
- Treinar e desenvolver os colaboradores da padaria, capacitando-os para a execução de suas tarefas e para o atendimento aos clientes.
- Controlar o estoque de ingredientes e materiais, realizando os pedidos de compra e garantindo o armazenamento adequado dos mesmos.
- Monitorar a qualidade dos produtos, verificando o cumprimento das receitas, dos padrões de higiene e segurança alimentar e realizando degustações periódicas.
- Atender aos clientes, esclarecendo dúvidas, oferecendo sugestões e resolvendo reclamações, buscando sempre a sua satisfação.
- Organizar e limpar o ambiente de trabalho, garantindo a higiene e a segurança alimentar.
- Operar e zelar pela conservação dos equipamentos e utensílios da padaria, solicitando manutenção quando necessário.
- Controlar os custos de produção, buscando a eficiência e a redução de desperdícios.
- Elaborar relatórios de produção, vendas e custos, apresentando os resultados à gestão do supermercado.
- Participar do processo de seleção e admissão de novos colaboradores para a padaria.
- Realizar o fechamento do caixa da padaria, quando necessário.
- Conhecimento em técnicas de panificação e confeitaria.
- Habilidade em liderar e gerenciar equipes.
- Conhecimento em gestão de estoque e controle de custos.
- Conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar (RDC 216, Boas Práticas de Fabricação).
- Habilidade em operar equipamentos de padaria (fornos, estufas, climatizadora e etc.).
- Conhecimento em informática (pacote Office).
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Organização e planejamento.
- Liderança e capacidade de motivar a equipe.
- Proatividade e iniciativa.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões.
- Orientação para resultados e para o cliente.
- Visão estratégica.
- Realista:Abordagem prática e objetiva na gestão da padaria.
- Comunicativo:Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe, os clientes e a gestão do supermercado.
- Detalhado:Atenção aos detalhes na produção dos produtos, no controle dos processos e na organização do ambiente de trabalho.
- Estilo Consultivo:Capacidade de orientar e treinar a equipe, buscando o desenvolvimento de cada colaborador.
- Melhor em Ouvir e Falar:Habilidade de ouvir as necessidades dos clientes e da equipe, e de se comunicar de forma clara e persuasiva.
- Rotineiro e Averso à Rotina:Capacidade de equilibrar a necessidade de seguir rotinas e procedimentos com a flexibilidade para lidar com imprevistos e demandas variadas.
- Delega:Habilidade de distribuir tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe, confiando em suas capacidades.
- Imparcial:Capacidade de tomar decisões justas e imparciais, considerando as necessidades da equipe, dos clientes e do supermercado.
- Casual:Estilo de comunicação informal e amigável com a equipe, mas mantendo o profissionalismo no relacionamento com os clientes e a gestão.
- Foco em Relacionamentos e Tarefas:Capacidade de equilibrar a atenção com o bem-estar da equipe com o foco nos resultados e nas metas da padaria.
- Orientação a Resultados e Processos:Capacidade de buscar a eficiência e a qualidade na produção, sem descuidar dos resultados financeiros e do cumprimento dos prazos.
- Racional:Capacidade de tomar decisões lógicas e baseadas em dados, considerando os custos, os benefícios e os riscos envolvidos.
- Dinâmico:Capacidade de se adaptar a diferentes situações e demandas, mantendo a calma e o bom humor.
- Age com Consentimento:Habilidade de trabalhar em equipe, buscando o consenso e a colaboração dos colaboradores.
- Conciliador:Habilidade de mediar conflitos e buscar soluções que atendam aos interesses de todas as partes envolvidas.
- Prudente:Capacidade de avaliar os riscos e tomar decisões ponderadas, evitando ações impulsivas.
- Sistemático:Capacidade de organizar os processos da padaria, definindo rotinas, procedimentos e padrões de qualidade.
- Aprimora o que já existe:Habilidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos, nos produtos e no atendimento, buscando a inovação e a eficiência.
- Multitarefas:Capacidade de lidar com diversas demandas simultaneamente, priorizando as tarefas e gerenciando o tempo de forma eficaz.
- Inspirador:Habilidade de motivar a equipe, transmitindo entusiasmo, confiança e paixão pelo trabalho.
- Extrovertido:Facilidade em se relacionar com pessoas, sejam clientes, colaboradores ou a gestão do supermercado.
- Ousado:Capacidade de propor novas ideias e soluções, buscando a inovação e a diferenciação da padaria.
- Age com Velocidade e Planejamento:Capacidade de agir com rapidez e eficiência, sem descuidar do planejamento e da organização das atividades.
- Prático:Habilidade de aplicar os conhecimentos técnicos na prática, buscando soluções eficientes e eficazes.
Competências Técnicas, Comportamentais e de Resultado:
- Gestão de Produção: 85%
- Atendimento ao Cliente: 80%
- Gestão de Pessoas: 85%
- Visão de Negócio: 75%
Estilo de Liderança:
- Dominância (D):O Encarregado de Padaria ideal é dominante, assertivo e focado em resultados. Ele assume a liderança, toma decisões e busca alcançar as metas da padaria.
- Influência (I):É influente, comunicativo e persuasivo. Ele inspira e motiva a equipe, promove um ambiente de trabalho positivo e se relaciona bem com os clientes.
- Estabilidade (S):É estável, paciente e confiável. Ele valoriza a harmonia na equipe, o bom atendimento aos clientes e a qualidade dos produtos.
- Conformidade (C):É conforme, detalhista e organizado. Ele segue os procedimentos e as normas da empresa, buscando a excelência na produção e no controle dos processos.
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