ENCARREGADO DE ESTACIONAMENTO

Vem ser Iguatemi; São Paulo; Híbrido; BRL 33 000 - 67 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vem ser Iguatemi procura profissional para coordenar o estacionamento de Iguatemi Ribeirão Preto, supervisionando a equipe, organização de escalas e controle de fluxo de veículos. O(a) candidato(a) ideal deverá atuar na abertura/fechamento de caixas, treinando a equipe e assegurando a qualidade do atendimento em situações de sinistros ou dúvidas de pagamento.

A vaga exige atuação presencial, com foco em cumprimento de normas, registro de transações e geração de relatórios diários, apoiando a

Qualificações

• Superior cursando em Administração ou área afim.
• Experiência em coordenação ou supervisão de equipes.
• Conhecimento de gestão de caixas e de procedimentos de fechamento.
• Conhecimento básico de SAP e de fluxos de atendimento a clientes.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe do estacionamento, orientando atividades e fiscalizando o uso adequado de equipamentos e EPI.
• Verificar conservação do estacionamento, controle de entradas/saídas, limpeza de piso e pintura de garagens.
• Garantir abertura/fechamento das garagens e caixas, conferindo valores e realizando o fechamento de malotes.
• Gerir a equipe, elaborando escalas de trabalho conforme a legislação e as necessidades do atendimento.
• Realizar atendimento a clientes em sinistros, dúvidas de vagas e pagamentos de estadia/liberações.
• Emitir relatórios diários de transações e fluxo de veículos, alimentando o SAP.
• Ministrar treinamentos para a equipe e zelar pela organização do depósito de identificadores de veículos.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipe

Organização

Planejamento de escalas

Treinamento

Atendimento ao cliente

Conferência de caixa

Comunicação

Formação académica

Superior cursando em Administração

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Iguatemi Ribeirão Preto (SCIRP, São Paulo - Ribeirão Preto, BR, São Paulo

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Coordenar a equipe do estacionamento, dando orientações sobre o desenvolvimento de suas respectivas atividades solicitando, organizando e fiscalizando o uso correto dos equipamentos de isolamento, sinalização, emergência e EPI.
• Verificar e garantir a conservação do estacionamento quanto às cancelas de entrada e saida antes da abertura e no fechamento do shopping; limpeza do piso e pintura das garagens, alimentando o checklist de vistorias de estacionamento.
• Garantir que a abertura adequada das garagens, verificando a limpeza, iluminação, funcionamento dos equipamentos, bem como se todos os funcionarios se encontram em seus locais de trabalho. No fechamento verifica a taxa de ocupação da garagem, considerando a existência de sessões extras de cinema.
• Garantir abertura e fechamento dos caixas, verificando se os funcionarios assumiram seus postos de trabalho, conferindo as quantias em dinheiro em cada abertura / fechamento ou mudança de turno e realizar fechamento diário de malotes.
• Conferir faturamento diário, preparando depositos bancários que ocorrem no dia seguinte, após recolhimento dos mesmos pelo carro forte (dupla checagem - assistente e encarregado). Encarregado realiza o fechamento do caixa e conferêcia do fundo de caixa.
• Gerir a equipe de trabalho elaborando e mantendo as escalas de trabalho de acordo com a legislação em vigor e escalas dos respectivos cargos.
• Realizar o atendimento a clientes envolvidos em sinistros e demais situações fora do padrão, como: colisões, disputas de vagas e dúvidas relacionadas a pagamentos de estadia/liberações.
• Emitir relatorios diarios, fornecidos pelo sistema, visando a conferencia de transações e fluxo de veiculos e lançamento no SAP (dupla checagem - assistente e encarregado).
• Ministrar treinamento para equipe.
• Fiscalizar e garantir a organização do deposito dos identificadores de veículos do valet e do armazenamento da água valet.

Superior cursando em Administração ou áreas afins.