Encarregado de Atendimento

RSG Management Service GmbH; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão no setor de saúde está buscando um Encarregado de Atendimento para supervisionar as atividades diárias da equipe, garantir a qualidade do atendimento ao cliente e realizar treinamentos. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, especialmente em ambientes hospitalares, e habilidades de liderança. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Assistência Médica (após período de experiência)

Assistência odontológica

Convênio farmácia R$ 100,00

Vale Transporte

Vale Alimentação R$ 195,00

Qualificações

• Experiência em funções relacionadas ao atendimento, preferencialmente em ambiente hospitalar.
• Realização de treinamentos e orientações institucionais aos colaboradores.

Responsabilidades

• Acompanhar atividades diárias da liderança e dar suporte ao atendimento.
• Conferência do relatório mensal das situações das contas em aberto.
• Verificação de autorizações, laudos e alterações de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Liderança

Trabalho em equipe

Informática

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento em Administração

Gestão Hospitalar

Secretariado

Descrição da oferta de emprego

RSG Brasil

Local: Barueri / Zona Oeste

Cliente: Segmento Saúde

Cargo: Encarregado de Atendimento

Descrição:

• Acompanhar atividades diárias da liderança, observando a necessidade da equipe quanto a novos treinamentos, estar sempre atento a dar um suporte ao atendimento, para que seja dada as informações corretas aos clientes.
• Passar em todas as recepções verificando se estão completas, se precisam de algo, verificar os médicos que estão de plantão. Dar suporte ao atendimento do cliente externo em casos de situações de conflito.
• Apoio direto às recepções na ausência da liderança.
• Suporte ao setor de pré-faturamento.
• Conferência do relatório mensal das situações das contas em aberto, conferência das fichas de atendimento.
• Verificação de autorizações, laudos e alterações de atendimento.
• Realização de treinamentos e orientações institucionais aos colaboradores, indicadores e ONA.

Perfil:

• Ensino Médio Completo / Superior em andamento em áreas como Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado.
• Conhecimentos específicos: informática, pacote Office, boa comunicação, facilidade em lidar com situações de conflito, liderança e trabalho em equipe.
• Atendimento ao cliente presencial e/ou por canais digitais.
• Experiência em funções relacionadas ao atendimento, preferencialmente em ambiente hospitalar ou de saúde, e liderança de equipes.

Remuneração:

Modelo CLT (Fixo + Insalubridade R$ 3.587,92 + Vale Alimentação: R$ 195,00, Assistência Médica (após período de experiência), Assistência odontológica, Convênio farmácia R$ 100,00 e Vale Transporte).