Encarregado(A) Faturamento

Iguá; Rio de Janeiro; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Telemedicina

Saúde Emocional

Job summary

A Iguá Saneamento busca um supervisor de campo para liderar equipes externas nas comunidades, assegurando qualidade, segurança e alinhamento com metas operacionais.

O papel envolve visitas técnicas, gestão de cadastros e atuação integrada com Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia, promovendo boas práticas e relacionamento com lideranças locais.

Qualifications

• Ensino Médio Completo;Experience with field operations e gestão de equipes é desejável.

Responsibilities

• Supervisionar e apoiar tecnicamente equipes de agentes externos nas comunidades, garantindo qualidade e segurança.
• Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade, incluindo imóveis com múltiplas economias e situações de conflito.
• Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto e seus benefícios.
• Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e apoiar operações com foco em metas e padrões.
• Gerir cadastros em campo, orientar equipes sobre abordagem, conduta e procedimentos.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento comunitário

Gestão de equipes

Conhecimento de redes de saneamento

Education

Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

JOB DESCRIPTION

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresade saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs).

Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local: ETE Barra - Rio de Janeiro - RJ

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Supervisionar e apoiar tecnicamente as equipes de agentes externos atuando dentro das comunidades, garantindo qualidade, segurança e coerência operacional.
  
• Acompanhar a rotina das equipes de campo, garantindo o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade.
• Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade, como:
• imóveis com múltiplas economias;
• situações de conflito;
• atendimento a lideranças comunitárias;
• vistorias técnicas.
• Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto, suas diretrizes e benefícios.
• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia.
• Supervisionar a qualidade dos cadastros realizados em campo e orientar as equipes sobre abordagem, comunicação e conduta.
• Treinar e orientar as equipes operacionais quanto aos procedimentos, normas e boas práticas das atividades diárias.
• Apoiar a equipe em situações operacionais críticas ou de maior complexidade.
• Fiscalizar ordens de serviço executadas pelas equipes, garantindo conformidade e padrão de execução.
• Realizar gestão de indicadores operacionais e atualização das informações nos sistemas corporativos.
• Participar de briefings semanais com Supervisão e Analistas para alinhamento de metas e ajustes operacionais.
• Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e apoio operacional das equipes.
• Solicitar e controlar materiais e EPIs necessários para execução das atividades.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, sustentabilidade, higiene, saúde ocupacional e metodologia 5S.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;
• Desejável:
• Experiência comprovada com campo e gestão de equipes operacionais.
  
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento comunitário.
  
• Conhecimento básico sobre ligações, cavaletes, hidrômetros e funcionamento de redes.
  
• Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas
• Experiência com cadastramento comercial.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Obrigatório CNH B definitiva e com validade em dia.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida

Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo criterios de elegibilidade, entraremos em detalhe.