Encarregado(a) Faturamento

Iguá Saneamento; Rio de Janeiro; On-site; BRL 60,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Telemedicina

Seguro de Vida

Licença maternidade 180 dias

Vale alimentação

Job summary

A Iguá Saneamento contrata profissional para supervisionar equipes de agentes externos em áreas comunitárias, assegurando qualidade, segurança e alinhamento com metas operacionais. O papel envolve visitas técnicas, treinamento de equipes e atuação integrada com Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia.

É desejável conhecimento em redes, habilidades de comunicação e experiência com cadastros comerciais.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Experiência comprovada com campo e gestão de equipes operacionais.
• Conhecimento básico sobre ligações, cavaletes, hidrômetros e funcionamento de redes.
• Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas.
• Conhecimento do Pacote Office.
• CNH B válida e com validade em dia.

Responsibilities

• Supervisionar e apoiar tecnicamente equipes de agentes externos nas comunidades, garantindo qualidade e segurança.
• Acompanhar a rotina das equipes de campo, atingindo metas operacionais e padrões de qualidade.
• Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade com imóveis, conflitos e lideranças comunitárias.
• Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto e benefícios.
• Treinar equipes operacionais quanto a procedimentos, normas e boas práticas.
• Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e suporte operacional.
• Gerenciar cadastros em campo e atualizar informações nos sistemas corporativos.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento comunitário

Gestão de equipes

Conhecimento básico de redes

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresade saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estadosbrasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance auniversalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parceriaspúblico-privadas (PPPs).

Somos uma das principais companhias de saneamento do país,inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões depessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco nasatisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazerparte dessa transformação com a gente!

Local: ETE Barra - Rio de Janeiro - RJ

Main responsibilities

• Supervisionar e apoiar tecnicamente as equipes de agentes externos atuando dentro das comunidades, garantindo qualidade, segurança e coerência operacional.
• Acompanhar a rotina das equipes de campo, garantindo o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade.
• Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade, como:
• imóveis com múltiplas economias.
• situações de conflito.
• atendimento a lideranças comunitárias.
• vistorias técnicas.
• Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto, suas diretrizes e benefícios.
• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia.
• Supervisionar a qualidade dos cadastros realizados em campo e orientar as equipes sobre abordagem, comunicação e conduta.
• Treinar e orientar as equipes operacionais quanto aos procedimentos, normas e boas práticas das atividades diárias.
• Apoiar a equipe em situações operacionais críticas ou de maior complexidade.
• Fiscalizar ordens de serviço executadas pelas equipes, garantindo conformidade e padrão de execução.
• Realizar gestão de indicadores operacionais e atualização das informações nos sistemas corporativos.
• Participar de briefings semanais com Supervisão e Analistas para alinhamento de metas e ajustes operacionais.
• Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e apoio operacional das equipes.
• Solicitar e controlar materiais e EPIs necessários para execução das atividades.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, sustentabilidade, higiene, saúde ocupacional e metodologia 5S.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Desejável:
• Experiência comprovada com campo e gestão de equipes operacionais.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento comunitário.
• Conhecimento básico sobre ligações, cavaletes, hidrômetros e funcionamento de redes.
• Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas
• Experiência com cadastramento comercial.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Obrigatório CNH B definitiva e com validade em dia.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da suajornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

• Saúde, bem-estar equalidade de vida
• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológicogratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para oscolaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde comacompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitossaudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos,como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (parade saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores dedoenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) eMelhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, ecrianças até 2 anos)
• Seguro de Vida
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias)estendida
• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartãoalimentação/refeição, dependendo da unidade)
• Vale Transporte ou estacionamento (conforme políticainterna e localidade da vaga)
• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado
• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

Os benefícios podem variar de acordo com a unidade,cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremosem detalhe.