Encarregado(a) de SAC

Alfa Transportes; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Overview

Horário: 08h00 às 18h00 - Segunda a sexta.

Responsibilities

• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento (SAC).
• Oferecer suporte técnico e administrativo aos colaboradores.
• Elaborar e analisar relatórios gerenciais relacionados ao atendimento.
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para o SAC.
• Conduzir reuniões periódicas com foco em desempenho e melhorias.
• Atender clientes em situações de maior complexidade.
• Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa.

Benefícios

• Assistência Médica Unimed (nível nacional) — plano co-participativo;
• Assistência Odontológica Uniodonto — plano co-participativo;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação
• Convênio Farmácia
• Gympass — acesso à rede de academias parceiras;
• Atendimento gratuito no SEST/SENAT (Psicologia, Odontologia, Nutrição, Fisioterapia e cursos presenciais e online).