ENCARREGADO (A) DE GARANTIA

Grupo Braga; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Encarregado de Garantia para administrar solicitações de garantia de veículos. Nesta função, você atuará como a ponte entre clientes, concessionária e fabricante, garantindo o atendimento eficiente das reclamações. Se você possui habilidades em comunicação e organização, além de um bom conhecimento em mecânica e sistemas digitais, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a eficiência e a qualidade no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo e conhecimento básico em mecânica.
• Habilidade em lidar com sistemas digitais e informática básica.

Responsabilidades

• Fechamento de ordens de serviços em garantia e autorização de troca de peças.
• Análise de processos de garantia e elaboração de relatórios financeiros.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Análise de Processos

Informática Básica

Mecânica Básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas Digitais

Apollo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O Encarregado de Garantia é responsável por administrar e processar solicitações de garantia de veículos, assegurando conformidade com as diretrizes da montadora e da empresa. Atua na interface entre clientes, concessionária e fabricante, garantindo análise correta e atendimento eficiente das reclamações.

Responsabilidades e Atribuições

1. Fechamento de ordens de serviços em garantia
2. Autorização de troca das peças para veículos em garantia
3. Elaboração de relatórios financeiros de pagamentos
4. Coleta de peças
5. Análise de processos de garantia
6. Pedido de cartas, laudos e etiquetas
7. Utilização de sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote Office
8. Consulta ao catálogo de peças via nuvem
9. Acompanhamento de revisões
10. Lançamento de notas no portal da montadora

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em mecânica
• Habilidade em lidar com sistemas digitais
• Informática básica, com foco em Pacote Office
• Boa comunicação e escrita
• Atento aos detalhes e organizado