Encarregada de Crediário 71 - Candelária

Deltasul Utilidades; Candelária; Presencial; BRL 33.000 - 61.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Vale-transporte

Plano de saúde Unimed

Resumo da vaga

A Deltasul Utilidades busca um profissional para coordenar equipe, gerir crédito e atendimento ao cliente na loja, assegurando conformidade com políticas da empresa e satisfação do consumidor.

Será responsável pelo cadastro de clientes, cobrança, análise de crédito e melhoria de indicadores de desempenho, com foco em resultados, em ambiente de varejo.

Qualificações

• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Noção de sistemas de informática.
• Noção das rotinas de análise de crédito.
• Rotinas de cobrança.

Responsabilidades

• Coordenar pessoas / equipe (admissões, treinamento, demissões, gestão de conflitos, gestão de frequência)
• Coordenar as atividades e os resultados de sua área de atuação, garantindo conformidade com políticas, normas, procedimentos e padrões da empresa
• Efetuar a gestão e operação de cadastro de clientes, caixa e cobrança na loja
• Coordenar as atividades de análise e liberação de crédito, quanto a capacidade de pagamento do cliente
• Analisar e atuar sobre indicadores de resultado em sua área de atuação
• Garantir satisfação dos clientes a partir da excelência na prestação de serviço de atendimento

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Sistemas de informática

Análise de crédito

Cobrança

Formação

Ensino médio completo

Descrição da vaga

Job description

A Deltasul é uma empresa que acredita no relacionamento baseado na integridade, responsabilidade, espírito de equipe e dedicação. Estamos em busca de profissionais com entusiasmo, apaixonados por atendimento e que se identificam com as responsabilidades da função, com a cultura e os valores da nossa empresa.

Main responsibilities

• Coordenar pessoas / equipe (admissões, treinamento, demissões, gestão de conflitos, gestão de frequência)
• Coordenar as atividades e os resultados de sua área de atuação, garantindo conformidade com políticas, normas, procedimentos e padrões da empresa
• Efetuar a gestão e operação de cadastro de clientes, caixa e cobrança na loja
• Coordenar as atividades de análise e liberação de crédito, quanto a capacidade de pagamento do cliente
• Analisar e atuar sobre indicadores de resultado em sua área de atuação
• Garantir satisfação dos clientes a partir da excelência na prestação de serviço de atendimento

Requirements and skills

• Desejável Ensino médio completo
• Experiência mínima de dois (2) anos em rotinas de caixa e crediário, independente do ramo
• Técnicas de atendimento ao cliente
• Noção de sistemas de informática
• Noção das rotinas de análise de crédito
• Rotinas de cobrança

Additional information

• Vale-transporte
• Plano de saúde Unimed
• Remuneração compatível com a função