Encarregada De Crediário 71 - Candelária

Deltasul; Candelária; On-site; BRL 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale‑transporte

Plano de saúde Unimed

Remuneração compatível com a função

Job summary

A Deltasul é uma empresa varejista com mais de 70 anos de atuação no interior do Rio Grande do Sul, oferecendo móveis, eletrodomésticos e facilidades para o dia a dia das pessoas. Procuramos profissionais engajados, com espírito de equipe, para atuar na supervisão de atendimento e operações de loja.

O cargo envolve liderança de equipe, controle de caixa, crédito e cobrança, visando manter a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente.

Qualifications

• Desejável Ensino médio completo.
• Experiência mínima de dois (2) anos em rotinas de caixa e crediário (independente do ramo).
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Noção de sistemas de informática.
• Noção das rotinas de análise de crédito.
• Rotinas de cobrança.

Responsibilities

• Coordenar pessoas / equipe (admissões, treinamento, demissões, gestão de conflitos, gestão de frequência).
• Coordenar as atividades e os resultados de sua área de atuação, garantindo conformidade com políticas, normas, procedimentos e padrões da empresa.
• Efetuar a gestão e operação de cadastro de clientes, caixa e cobrança na loja.
• Coordenar as atividades de análise e liberação de crédito, quanto à capacidade de pagamento do cliente.
• Analisar e atuar sobre indicadores de resultado em sua área de atuação.
• Garantir satisfação dos clientes a partir da excelência na prestação de serviço de atendimento.

Skills

Técnicas de atendimento

Noção de informática

Rotinas de crédito

Rotinas de cobrança

Education

Ensino médio completo

Job description

JOB DESCRIPTION

A Deltasul é uma empresa que acredita no relacionamento baseado na integridade, responsabilidade, espírito de equipe e dedicação. Estamos em busca de profissionais com entusiasmo, apaixonados por atendimento e que se identificam com as responsabilidades da função, com a cultura e os valores da nossa empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Coordenar pessoas / equipe (admissões, treinamento, demissões, gestão de conflitos, gestão de frequência)
• Coordenar as atividades e os resultados de sua área de atuação, garantindo conformidade com políticas, normas, procedimentos e padrões da empresa
• Efetuar a gestão e operação de cadastro de clientes, caixa e cobrança na loja
• Coordenar as atividades de análise e liberação de crédito, quanto a capacidade de pagamento do cliente
• Analisar e atuar sobre indicadores de resultado em sua área de atuação
• Garantir satisfação dos clientes a partir da excelência na prestação de serviço de atendimento

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Desejável Ensino médio completo
• Experiência mínima de dois (2) anos em rotinas de caixa e crediário, independente do ramo
• Técnicas de atendimento ao cliente
• Noção de sistemas de informática
• Noção das rotinas de análise de crédito
• Rotinas de cobrança

ADDITIONAL INFORMATION

• Vale-transporte
• Plano de saúde Unimed
• Remuneração compatível com a função

SOBRE NÓS

Nossa história

Iniciamos nossa jornada em 1952 como Ferragens Mirandoli, na cidade de Três Passos, no interior do Rio Grande do Sul. Nossa história traz a cultura de empreendedorismo e pioneirismo, que nos tornam uma das principais empresas varejistas do interior do Estado no ramo de móveis, eletrodomésticos e facilidades para a vida das pessoas.

Em 1998 nossa marca mudou para Deltasul e continuamos contribuindo para que uma ampla variedade de produtos chegue para todos os gaúchos, por meio de um bom atendimento e de um crediário rápido e facilitado. Desejamos incluir nossos clientes não apenas na experiência de consumo, mas na transformação de suas casas em verdadeiros lares, com conforto, qualidade e beleza.

Nesses mais de 70 anos de história o mundo mudou e nós mudamos junto, mas não perdemos nossas raízes. O nosso cliente sempre está em primeiro lugar e fortalecer relações de confiança e credibilidade é nosso compromisso diário. Buscamos reforçar estes valores no contato com fornecedores, funcionários e principalmente com todos os nossos clientes, desde o atendimento na loja, entrega e montagem, e nos demais serviços oferecidos para fazer de suas casas o melhor lugar do mundo.

Missão

Fazer da sua casa o melhor lugar do mundo.

Visão

Ser uma empresa eficiente e inovadora, que promova uma experiência positiva e diferenciada na venda de produtos e serviços.

Nossos Valores

Conexão com as pessoas

As pessoas estão no centro do que fazemos. Nos relacionamos de maneira verdadeira, acolhedora e única com nossos clientes e funcionários.

Integridade

Agimos com ética e respeito nas relações com nossos clientes, funcionários e fornecedores.

Foco no cliente

Fazemos mais pelo nosso cliente. Tomamos decisões priorizando a excelência no atendimento, seja no âmbito interno ou externo. Atendemos de forma atenciosa e partimos da escuta ativa para criar soluções e resolver problemas.

Melhoria Contínua

Evoluímos e adaptamos os nossos processos sempre em busca da excelência. A melhoria é um aprendizado sem fim, por isso somos apaixonados pela jornada.

Atitude inovadora

Nós assumimos diariamente a responsabilidade de criar a realidade em que queremos viver, pensando e fazendo acontecer. Somos protagonistas do nosso próprio futuro.

Sustentabilidade

Preservamos a sustentabilidade financeira do negócio, bem como a ambiental e social nas comunidades que atuamos.