SAP Solution Manager (SolMan)

Mouts TI; Toledo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Solution Manager para liderar a operação do SAP Solution Manager. Este papel é essencial para garantir a eficiência e a continuidade dos processos SAP, oferecendo suporte a equipes de tecnologia e negócios. O profissional ideal terá experiência sólida com a plataforma, habilidades em gerenciamento de mudanças e um perfil proativo. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você brilhar e fazer a diferença.

Qualificações

• Experiência sólida com SAP Solution Manager (versão 7.2 ou superior).
• Habilidade para atendimento e suporte a usuários internos e times técnicos.

Responsabilidades

• Garantir a operação contínua do SAP Solution Manager (SolMan).
• Gerenciar transportes de objetos SAP entre os ambientes (DEV, QAS e PRD).
• Suportar usuários funcionais e técnicos no uso de funcionalidades do SolMan.

Conhecimentos

SAP Solution Manager

Change Request Management (ChaRM)

IT Service Management (ITSM)

Test Management

System Monitoring

Transport Management

Inglês avançado

Metodologias ITIL

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Solution Manager com forte experiência em SAP Solution Manager (SolMan) para atuar na operação e sustentação da ferramenta. Este(a) profissional será peça-chave no apoio às equipes de tecnologia e negócios, garantindo a continuidade, a governança e a eficiência dos processos SAP.
Principais Responsabilidades: Garantir a operação contínua do SAP Solution Manager (SolMan), assegurando sua alta disponibilidade e desempenho; Gerenciar transportes de objetos SAP entre os ambientes (DEV, QAS e PRD) de acordo com os processos de controle de mudanças; Atender e solucionar demandas relacionadas ao Change Request Management (ChaRM) , Request for Change (RfC) e Document Management ; Suportar usuários funcionais e técnicos no uso de funcionalidades do SolMan, como ITSM , Test Management , Monitoring e Job Scheduling ; Realizar manutenções corretivas, atualizações e melhorias contínuas na plataforma; Monitorar alertas e incidentes, implementando ações corretivas e preventivas; Trabalhar de forma integrada com equipes de projetos, operações e compliance para assegurar o uso efetivo do SolMan como ferramenta central de governança SAP.
Requisitos: Experiência sólida com SAP Solution Manager (versão 7.2 ou superior); Conhecimento prático nas áreas de ChaRM, ITSM, System Monitoring, Test Management e Transport Management; Capacidade de atuação em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas simultâneas; Habilidade para atendimento e suporte a usuários internos e times técnicos; Inglês avançado ou fluente (para comunicação escrita e falada); Perfil proativo, comunicativo e com atenção a detalhes; Conhecimento em metodologias ITIL será considerado um diferencial.