Responsabilidades da Oportunidade
Missão
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo profundamente suas necessidades e objetivos para oferecer soluções publicitárias personalizadas e eficazes. Este profissional coordena projetos publicitários do início ao fim, garantindo entrega dentro do prazo, orçamento e padrões de qualidade. Colabora com equipes internas, monitora e analisa o desempenho das campanhas, controla orçamentos e identifica novas oportunidades de negócios. Além disso, resolve proativamente problemas e assegura a satisfação do cliente, sempre buscando exceder expectativas e construir relações de longo prazo.
Atividades
- Atendimento gerencial do cliente a partir do fechamento do negócio
- Direcionamento da estratégia a ser adotada junto ao Planejamento
- Garantia da execução das ações definidas no Planejamento
- Gerenciar/Delegar tarefas, definindo prazos e prioridades das atividades do squad
- Revisão de resultados e definição de próximos passos
- Apresentação dos resultados/relatórios aos clientes junto com o Diretor de Contas
- Responsável pela garantia da qualidade das entregas, revisando junto ao Diretor de Contas e Diretor de Criação quando necessário
- Liderança no squad
- Organização e controle de pauta diária
- Leitura de e-mails, organização e elaboração de briefings
- Defesa e apresentação de peças e campanhas para o cliente
- Acompanhamento das rotinas e tarefas do assistente (quando houver) e do squad
- Solicitação e acompanhamento de orçamentos de produção e mídia
- Organização de cronogramas de campanhas e ações, a partir de modelo pré-definido
Diferenciais
- Experiência em eventos
- Experiência em endomarketing
- Facilidade com análise e utilização de dados para tomada de decisão
- Formação nas áreas de publicidade, marketing ou administração
- Conhecimento em campanhas de inbound marketing e captação de leads
- Conhecimento de plataformas de mídia digital (Meta e Google Ads)
- Habilidade na leitura e explicação de dados para apresentação de relatórios
- Controle da organização diária, conciliando tarefas da rotina e campanhas que envolvem todo o squad
- Experiência na interpretação de briefings, questionando quando necessário e direcionando soluções para o time
Requisitos
- Experiência na área de atendimento publicitário
- Experiência com gestão de projetos
- Conhecimento em campanhas de marketing digital e estratégias off-line
- Excelência na elaboração e compreensão de briefings
- Habilidades de comunicação interpessoal, liderança, organização e agilidade