Assistente de EAD

UNINASSAU; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Brasília busca um Assistente de EAD que será o primeiro contato dos alunos após a matrícula. O profissional irá orientar sobre o ambiente virtual de aprendizagem e manterá o relacionamento com os alunos, além de implementar ações para combater a evasão. Se você tem paixão por educação e experiência na área, essa vaga é para você!

Serviços

Benefício Educacional para colaboradores e dependentes

Participação na Universidade Corporativa

Desconto em Clínicas-Escolas para colaboradores e dependentes

Day off no mês de aniversário

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses na área.
• Experiência em Call Center ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar ligações de boas-vindas para os ingressantes.
• Contatar alunos em risco de evasão ou sem acesso à plataforma.
• Auxiliar na resolução de dificuldades sistêmicas dos alunos.

Conhecimentos

Comunicação

Habilidades com pacote Office

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga: Assistente de EAD

Se você é apaixonado por educação, gosta de inovar e de trabalhar com processos e pessoas na área acadêmica e administrativa, esta vaga é para você!

O Assistente de EAD será responsável pelo primeiro contato institucional dos discentes após a matrícula, dando as boas-vindas e orientando sobre o acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Também manterá relacionamento e humanização dos processos com os alunos durante o curso, além de colaborar com a gestão na implementação de ações específicas para combater a evasão, de acordo com o perfil de risco do aluno.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar ligações de boas-vindas para os ingressantes;
• Convidar os alunos para a Aula Inaugural;
• Realizar ligações para todos os alunos matriculados, com metas diárias estabelecidas;
• Contatar alunos em risco de evasão ou sem acesso à plataforma;
• Acompanhar o desenvolvimento e participação do aluno no AVA;
• Informar aos alunos sobre eventos relacionados aos seus cursos;
• Lembrar sobre avaliações presenciais e virtuais;
• Auxiliar na resolução de dificuldades sistêmicas dos alunos.

Requisitos e Qualificações

• Experiência na área: mínimo de 6 meses;
• Ensino superior completo ou em andamento na grande área de Ciências Humanas (Psicologia, Jornalismo, Publicidade ou Pedagogia);
• Experiência em Call Center ou atendimento ao cliente;
• Habilidades com pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Informações Adicionais

• Benefício Educacional para colaboradores e dependentes;
• Participação na Universidade Corporativa;
• Desconto em Clínicas-Escolas para colaboradores e dependentes;
• Day off no mês de aniversário;
• Ticket Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale-transporte.