Supervisor de Atendimento

Cas rh; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de um coordenador de atendimento para otimizar a performance da equipe. Nesta função, você será responsável por elaborar relatórios, monitorar o desempenho e implementar novas normas e procedimentos. O papel envolve também feedbacks constantes e campanhas motivacionais para garantir um atendimento de excelência. Se você possui habilidades em coordenação e deseja fazer a diferença em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

VR ou VA: 31,00 ao dia (sem desconto)

VT (com desconto de 6% do salário)

Plano Odontológico (opcional)

Day-Off no dia do aniversário

Aula de Yoga (todas as sextas-feiras)

PLR: 1.400,00 divididos em 2 parcelas

Qualificações

• Experiência em coordenação de atendimento e elaboração de relatórios.
• Habilidade em monitoramento e feedbacks para melhoria de desempenho.

Responsabilidades

• Coordenar a performance de atendimento e elaborar relatórios.
• Estabelecer normas de desempenho e acompanhar mudanças nos processos.

Descrição da oferta de emprego

Salário: 3.500,00

Benefícios:

1. VR ou VA: 31,00 ao dia (sem desconto)
2. VT (com desconto de 6% do valor total do salário em folha de pagamento)
3. Plano Odontológico (opcional com desconto de 31,11 ao mês)
4. Day-Off no dia do aniversário
5. Aula de Yoga (na empresa todas as sextas-feiras)
6. PLR (valor total de 1.400,00 divididos em 2 parcelas de 700,00 sendo a primeira em Abril e a segunda em Outubro)

Horário de trabalho: Segunda à sexta das 8h00 às 17h48

Descrição da Vaga

Coordenar a performance de atendimento. Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção