Página da Vaga | REP DE SERVICO ESPECIALIZADO - JUIZ DE FORA

Vem pra BCC; Juiz de Fora; Híbrido; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e de grande porte está em busca de talentos para seu time de atendimento ao cliente. Se você é dinâmico, possui habilidades em negociação e deseja trabalhar em um ambiente desafiador e colaborativo, esta é a sua oportunidade! Com mais de 25 anos de tradição, a empresa oferece um espaço para crescimento e aprendizado, onde você poderá fazer a diferença. Junte-se a uma equipe que valoriza a qualidade e a inovação, e venha contribuir para o sucesso do atendimento ao Grupo Claro. Se você busca um lugar que valorize seu talento, não perca essa chance!

Qualificações

• Ensino Médio completo e maior de 18 anos é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas.
• Alcançar metas de desempenho e garantir atendimento de excelência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Técnicas de negociação

Comunicação clara e objetiva

Análise de comportamento do cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

Responsabilidades:

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
• Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
• Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
• Atendimento ativo/receptivo, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível.
• Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
• Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Possuir disponibilidade para trabalhar sobre escala 6x1.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos.
• Experiência com atendimento ao cliente (seja receptivo, negociações ou atendimento geral).
• Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!
• Mandar bem em técnicas de negociação.
• Comunicação clara e objetiva.
• Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.
• Conhecimento básico em informática.

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.