Educador(a) de Saúde I | Humânia | São Paulo

Humânia; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Humânia, líder na fabricação e distribuição de soluções para a saúde, busca um teleatendente para realizar agendamentos e atendimento ao paciente. Você será responsável por incluir pacientes em programas e manter registros adequados, desempenhando um papel vital na comunicação e cuidado de vidas. Oferecemos um ambiente híbrido, assistência médica, e diversos benefícios visando o bem-estar de nossos colaboradores.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/vale alimentação

Auxílio Home Office

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Vale transporte

Centro de Saúde

TotalPass

Qualificações

• Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo).
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade.
• Agendar atendimentos e coletar relatos de farmacovigilância.
• Manter registros atualizados de pacientes nos sistemas.

Conhecimentos

Teleatendimento

Pacote Office

Formação académica

Curso técnico ou superior na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Job description

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Empresas do Ecossistema:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.

• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.

• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.

• Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).

• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.

• No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia.

Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).

Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!

Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis!

Main responsibilities

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone,explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao pacientevia sistema;
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Requirements and skills

• Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo);
• Pacote Office: Básico;
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Auxílio Home Office;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.

• Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;
• Horários de trabalho: Segunda à Sexta (08:00-14:00) ou (14h-20h);
• Modelo: Hibrido, 3 vezes presencial e 2 vezes em home office.