BRA Lider de Loja

Santander USA; Álvares Machado; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global e inovadora busca um Líder de Loja apaixonado por pessoas e resultados. O candidato ideal será responsável por gerenciar a equipe, impulsionar vendas e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Se você valoriza a diversidade e a horizontalidade, e tem experiência em gestão de pessoas, essa é a sua chance de fazer parte de um ecossistema em crescimento. Venha contribuir para o sucesso de uma instituição que preza pelo desenvolvimento e pela transformação, enquanto se destaca no mercado financeiro.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa de hábitos saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Capacidade de gerenciar e treinar equipes para resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, garantindo aproveitamento de oportunidades.
• Supervisionar e atender clientes, garantindo a excelência da experiência.
• Realizar ações de engajamento com o time.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao cliente

Capacitação e treinamento

Análise de NPS

Visitas comerciais

Formação académica

Graduação completa

Pós-graduação

Certificação CPA 10

Certificação CPA 20 ou CEA

Descrição da oferta de emprego

BRA Líder de Loja

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Líder de Loja, onde você será encarregado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

1. Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
2. Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
3. Supervisionar e atender clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
4. Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
5. Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
6. Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
7. Realizar ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

1. Think Customer – Penso no Cliente
2. Embrace Change – Impulsiono a mudança
3. Act Now – Atuo com rapidez
4. Move Together – Trabalho em equipe
5. Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

1. Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
2. Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!)
3. Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
4. Mobilidade para visitas
5. Experiência com gestão de pessoas

Se isso te chama, vem para o Santander!

# BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

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#Clientes

E aí? Quer ser chamado?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander! ️

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