Designer Pesquisador

IARA BARBOSA DESENVOLVIMENTO HUMANO; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Service Designer Sênior para liderar projetos que impactam positivamente a vida das pessoas. O profissional será responsável por gerenciar a execução técnica e operacional, além de desenvolver soluções centradas no usuário. Com um ambiente colaborativo e criativo, você terá a oportunidade de aplicar suas habilidades em design de serviços e pesquisa, contribuindo para um impacto significativo na experiência do cliente. Se você é apaixonado por design e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance!

Serviços

Ajuda de custo para residentes em Curitiba

Total Pass (saúde física e mental)

Desconto em compras com New Value

Desconto em restaurantes com Chief’s Clube

Desconto de 40% nas sessões com Vittude

Day Off no mês do seu aniversário

Folga remunerada de 10 dias após 12 meses

Descanso coletivo remunerado de 10 dias no final do ano

Qualificações

• Experiência em design de serviços e pesquisa.
• Capacidade de conduzir análises qualitativas e quantitativas.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de design e desenvolvimento.
• Conceber jornadas do usuário e mapear interações.

Conhecimentos

Inglês avançado

Pesquisa qualitativa e quantitativa

Design de serviços

Prototipação de serviços

Gestão de projetos

Ferramentas

Mapas de stakeholders

Jornadas do usuário

Blueprint de serviços

Descrição da oferta de emprego

Estamos há mais de 10 anos criando marcas de impacto, produtos digitais e serviços que alavancam empresas.

No Matilha acreditamos no Design como principal ferramenta para mudanças e negócios prósperos.

Quem somos

Antes de qualquer coisa, somos uma equipe que se comporta como uma matilha. Um coletivo que acolhe, ensina e cresce junto dos seus integrantes. Buscamos entregar o melhor resultado de forma responsável, sem comprometer a saúde mental do nosso time.

O que fazemos

Somos um estúdio de design digital, que procura impactar positivamente a vida das pessoas através da abordagem do design centrado no ser humano. Aplicamos esse conceito em todas as etapas do nosso processo: Service Design, UI/UX Design e Desenvolvimento. Por isso, sempre trabalhamos com nossos clientes, e não para eles.

Como fazemos

Exploramos diferentes pontos de vista para cocriar soluções com excelência, utilizando o design como filosofia.

Os times de Design e Desenvolvimento procuram sempre estar alinhados com todas as etapas do projeto, a fim de contribuir de maneira técnica e estratégica para a execução. Acreditamos que nosso trabalho pode melhorar a vida das pessoas, e é o que buscamos fazer todos os dias utilizando o design e a tecnologia como ferramentas.

Por quê fazemos

Acreditamos que pensar diferente gera inovação e impacta positivamente você e o mundo.

Nosso propósito é sempre: Impactar positivamente a vida das pessoas através do design.

Modalidade de contratação

PJ

Honorários a combinar.

Benefícios:

• R$480,00 de ajuda de custo para quem reside em Curitiba ou R$400,00 para quem reside em outra localidade através do cartão Swile
• Total Pass (saúde física e mental)
• New Value (desconto para compras em diversos parceiros)
• Chief’s Clube (desconto em restaurantes)
• Vittude (desconto de 40% nas sessões)
• Day Off no mês do seu aniversário
• Folga remunerada de 10 dias após 12 meses de Serviços Prestados
• Descanso coletivo remunerado de 10 dias no final do ano

Sobre a vaga de Service Designer Sênior

• Realizar a gestão técnica/operacional dos projetos
• Determinar necessidades específicas para os projetos alocados (verbas, serviços adicionais, materiais de consulta etc)
• Realizar, em parceria com o comercial, a orçamentação de produtos (definição de escopo e horas dos projetos de pesquisa e desenho de serviços)
• Gerar conteúdo e apresentações para clientes internos e externos, benchmark, avaliação de heurísticas, etc;
• Organizar o Chapter de Design;
• Construir os direcionais para orientar PO/PMs na construção de produtos;
• Formatar o ecossistema de design na organização através de processos, padrões e governança;
• Compartilhar melhores práticas e gerar consistência nos direcionamentos para demais squads/tribos;
• Conceber a melhor jornada para o usuário, mapeando as interações de acordo com o canal, perfil e contexto do cliente;
• Gerar conteúdo e apresentações para clientes internos e externos, benchmark, avaliação de heurísticas.

Requisitos

• Inglês avançado (temos clientes fora do Brasil)
• Conhecimento pleno sobre pesquisa, ferramentas, aplicações, condução, análise e apresentação de resultados (qualitativa e quantitativa)
• Conhecimento pleno de design de serviços e suas principais ferramentas, incluindo Mapas de stakeholders, Jornadas do usuário, desenvolvimento de personas (ou variantes), criação de storyboards e cenários, blueprint de serviços
• Conhecimento avançado em técnicas e ferramentas de prototipação de serviços de baixa e média fidelidade
• Experiência como pesquisador e designer de serviços
• Experiência em desenvolvimento de requisitos ou meta requisitos para produtos, serviços e soluções de equipes externas