Técnico de Campo - IT - Guarulhos - São Paulo

Unisys; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de TI está buscando um Técnico de Campo para atuar em Guarulhos, São Paulo. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades intermediárias em inglês e sistemas operacionais. As responsabilidades incluem suporte técnico e manutenção de hardware e software. A posição é presencial, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Inglês intermediário/técnico é obrigatório.
• Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais e Redes.

Responsabilidades

• Suporte a usuários em chamados de primeiro nível para hardware e software.
• Instalar e configurar computadores e impressoras.
• Gerenciar ativos de TI do cliente.

Conhecimentos

Inglês

Organização

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

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• Empregos para técnico de campo - IT - Guarulhos...

Técnico de Campo - IT - Guarulhos - São Paulo

Detalhes do Emprego

São Paulo, São Paulo, Brasil

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Responsabilidades:

• Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
• Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail.
• Instalar alguns tipos de hardware.
• Configurar computadores em rede.
• Manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado.
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
• Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e buscando a melhor solução.
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
• Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.
• Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).

Requisitos:

• Ensino Médio Completo – Obrigatório
• Inglês intermediário/técnico
• Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel, Word)
• Conhecimento intermediário de Redes
• Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, configuração de proxy)
• Conhecimento em instalação e manutenção de desktop e impressoras
• Conhecimento em instalação e configuração de software
• Habilidades em organização, métodos, negociação, comunicação, relacionamentos

Desejáveis:

• Experiência no atendimento de executivos e presidentes
• Experiência em rollout de equipamentos
• Conhecimento em ServiceNow
• Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados
• Conhecimento em equipamentos Dell
• Metodologia ITIL
• Auto gerenciamento
• Pensamento analítico
• Foco no cliente
• Trabalho em equipe
• Comunicação efetiva

Esta vaga será presencial no site do cliente (Centro de Distribuição), em Guarulhos - São Paulo, de segunda a sexta, das 07:15 às 17:45, com uma hora e meia de almoço.

Observações:

• Não é ofensivo ou assediante
• Não pede dinheiro ou parece um trabalho falso
• Dados da empresa, local ou trabalho corretos
• Não parece uma venda ou algo semelhante
• Atende aos critérios de pesquisa
• A vaga ainda está aberta
• É possível candidatar-se
• A publicação está completa e funcional

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