Controlador de Painel - Luís Eduardo Magalhães - Salvador-BA

GrupoNewChase; Luís Eduardo Magalhães; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em crescimento busca um Controlador de Painel para garantir a excelência no atendimento e na execução de serviços na oficina. O profissional será responsável por planejar e monitorar as ordens de serviço, assegurando a qualidade e o cumprimento dos prazos prometidos aos clientes. Se você é ágil, tem habilidades de comunicação e um forte compromisso com resultados, esta é a oportunidade ideal para você se juntar a um time que valoriza a inovação e a qualidade no atendimento. Venha fazer parte de um grupo que se destaca no mercado e cresce junto com seus colaboradores!

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Gympass - extensivo para até 3 dependentes

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação

Universidade Corporativa

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

Programa de Atenção à Gestante

Programa de Saúde e Bem-Estar

Qualificações

• Ensino médio completo e noções de mecânica e eletroeletrônica.
• Habilidades em atendimento e comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Executar os Passos Padrão da Montadora Toyota diariamente.
• Acompanhar o horário de início dos reparos e garantir prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Controlador de Painel para garantir o planejamento e o controle dos serviços padrão na oficina, através do acompanhamento das ordens de serviço no quadro de progresso, buscando assegurar o prazo de entrega prometido ao cliente assim como a qualidade do reparo através da correta alocação dos colaboradores.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades:

• Executar, diariamente, os Passos Padrão da Montadora Toyota, para realização de suas atividades, contribuindo para o cumprimento e avaliação positiva da loja junto a montadora.
• Acompanhar o horário de início dos reparos a serem realizados nos veículos agendados para oficina, através de monitoramento da execução do serviço a fim de garantir o cumprimento do prazo combinado com o cliente.
• Montar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Agendamento, buscando cumprir com o padrão da Montadora (Toyota).
• Administrar todas as Ordens de Serviços no quadro de progresso de serviços da oficina, distribuindo para os técnicos conforme capacidade técnica, visando garantir a finalização dos serviços corretos desde a primeira vez e entregue no prazo combinado (FIR).
• Informar ao consultor caso haja necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega.
• Informar ao consultor quando há necessidade de serviços adicionais, através da entrega da ordem de serviço com as referências e quantidades das peças colocadas pelo técnico, a fim de colher a aprovação do cliente para continuação do serviço.
• Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto a capacidade de a oficina atender clientes passantes, através da análise do quadro de progresso e veículos em serviços, a fim de manter a oficina com fluxo constante de serviços, mas sem comprometer a capacidade de produção.

Requisitos:

• Possuir o ensino médio completo;
• Noções de informática;
• Noções de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos;
• Atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação;
• Habilidade de negociação.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!