Técnico Serviço ao Cliente - Ilha Bela SP

Vivo - Digital; Ilhabela; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar com novas tecnologias, garantindo a satisfação dos clientes através da instalação e manutenção de serviços essenciais como telefonia e internet. Com um ambiente que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, você poderá crescer em sua carreira enquanto contribui para a evolução tecnológica da empresa. Se você é proativo, disciplinado e busca um desafio em um setor dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Escolha de benefícios através de plataforma digital

Descontos exclusivos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Descontos em instituições de ensino

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas para saúde física e emocional

Qualificações

• Experiência em trabalhos manuais e técnicos com ferramentas e eletricidade.
• Disciplina e atitude proativa são essenciais para o sucesso nesta função.

Responsabilidades

• Executar a instalação de serviços solicitados, como linha telefônica e TV.
• Atuar na implantação de rede externa óptica para atendimento ao cliente.
• Realizar vistorias de rede e organizar de acordo com padrões estabelecidos.

Conhecimentos

Trabalhos manuais e técnicos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de informática

Disciplina e atitude proativa

Habilidades para trabalho em altura

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Ilha Bela/SP

Para garantir uma melhor experiência aos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e infraestrutura. O time de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, abrangendo redes fixas, móveis e de TV. Com projetos e planejamento consistentes, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe?

Então venha!

Main responsibilities

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos em linhas, dados e TV, garantindo qualidade e cumprimento de prazos para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa óptica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços, incluindo banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.
• Realizar vistorias de rede e organizar a rede de acordo com os padrões estabelecidos.
• Configurar equipamentos de casa conectada.
• Realizar vistorias e correções em clientes de alto valor.
• Participar de acompanhamentos técnicos com equipes parceiras.
• Manter a organização e limpeza da rede.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva;
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade);
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades para trabalho em altura e próximo à rede elétrica;
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office;
• Disciplina, atitude proativa e comprometimento diário;
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal;
• Disponibilidade para viagens de curta duração;
• Experiência com produtos de Casa Conectada e Fibra Óptica será um diferencial.

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e de qualidade:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida);
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem possui filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento com programas de Recrutamento Interno no Brasil e internacionalmente, pois estamos presentes em mais de 17 países;
• Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais, através do programa #VivoBemEstar.

#VempraVivo