OPERADOR(A) DE CCO

Grupo EPR; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Operador(a) de CCO para garantir a eficiência operacional da rodovia. Esta posição envolve monitoramento contínuo, atendimento a emergências e suporte às equipes de campo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em Pacote Office e ser proativo, capaz de trabalhar sob pressão. Se você está pronto para um desafio dinâmico e deseja fazer a diferença na segurança do tráfego, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um time que valoriza a fluidez do tráfego e a segurança nas estradas!

Qualificações

• Ensino Médio Completo e habilidades em Pacote Office.
• Fluência verbal e boa escrita em Português formal.

Responsabilidades

• Monitorar a rodovia e registrar ocorrências em sistemas.
• Atender emergências e acionar recursos necessários.
• Comunicar informações relevantes a órgãos competentes.

Conhecimentos

Fluência verbal em Português

Boa digitação e escrita

Proatividade

Capacidade de trabalhar sob pressão

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Descrição

OOperador(a) de CCOserá responsável por assegurar a eficiência operacional da rodovia por meio do monitoramento contínuo, atendimento a emergências e acionamento de recursos necessários, promovendo a segurança e a fluidez do tráfego. Realizar o registro e gerenciamento de ocorrências no sistema, prestando suporte às equipes de campo e comunicando informações relevantes a órgãos competentes e usuários.

Responsabilidades e atribuições

Acionar os recursos necessários para atendimento a eventos diversos e emergências verificando as informações e disponibilizando os recursos operacionais, de outros sistemas de gestão rodoviária, bases, usuários e órgãos públicos; Atender os chamados, identificando o tipo de ocorrência e localização, registrando-a nos sistemas informatizados da área.
Apoiar na indicação e orientação de procedimentos e alternativas, prestando suporte às equipes de apoio em situação de socorro e resgate.
Acompanhar as ocorrências em andamento, fornecendo suporte as equipes, verificando o tipo de equipamento(s) e recurso(s) no local, previsão de término e gravidade do problema.
Registrar informações repassadas pelo serviço médico sobre a existência de vítimas, informando e verificando o código de gravidade destas e dos acidentes pelos Resgatistas e demais dados que sejam apurados nas ocorrências.
Acionar órgãos públicos e defesa Civil identificando a necessidade das ocorrências que necessitem destas entidades.
Efetuar o monitoramento da rodovia, inserindo e atualizando dados no Sistema com informações de ocorrências em geral.
Apoiar no acompanhamento e controle de passagem de cargas especiais fornecendo informações e registrando dados no sistema.
Receber informações sobre condições meteorológicas, riscos de acidente na pista, condições de tráfego da praça de pedágio repassando ao serviço 0800, demais áreas da empresa, às Polícias Rodoviárias Federal e Estadual, etc.
Comunicar em tempo real a Assessoria de Imprensa e ao Serviço de Atendimento ao Usuário, 0800, sobre acontecimentos emergenciais e condições de tráfego na rodovia através de e-mails, telefonemas e/ou mensagens.
Acionar o superior imediato em casos de acidentes graves e grandes congestionamentos, informando as ocorrências e fatos relevantes.
Administrar a utilização e operação do sistema de câmeras da rodovia e do sistema de gravação de imagens.
Manter a organização do acervo de imagens e filmagens, controlando a classificação e arquivamento dos materiais coletados.
Solicitar apoio e intervenção do departamento de engenharia quando identificado irregularidades no pavimento e conserva, sinalização rodoviária e faixa de domínio.
Efetuar a passagem do turno evidenciando as ocorrências atendidas e em andamento.
Operar o sistema de câmeras da rodovia acompanhando os eventos ocorridos e acionando os recursos de acordo com a necessidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico.
• Boa fluência verbal.
• Boa digitação e escrita do Português formal.
• Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.