Executivo(a) de Contas – Curitiba/PR

CENCICIA; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar na gestão de clientes e na melhoria da lucratividade. Nesta função, você será responsável por negociar contratos, entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas. Além disso, você terá um papel fundamental na identificação de oportunidades de negócios e no gerenciamento do faturamento. Se você é apaixonado por atender clientes e busca um ambiente desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em negociação e gestão de clientes.
• Capacidade de identificar oportunidades de negócios.

Responsabilidades

• Negociar diretamente com clientes e gerenciar propostas de contratos.
• Melhorar a lucratividade e aumentar a participação de mercado.

Conhecimentos

Negociação

Gestão de Lucratividade

Gestão de Faturamento

Atendimento ao Cliente

Identificação de Oportunidades

Ferramentas

CRM

BI

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades do Cargo

1. Negociação com Clientes: Atuar diretamente nas negociações dos clientes, parametrizações de propostas de acordos e contratos de fornecimento, seja em propostas novas ou manutenções, mantendo a tabela de itens/clientes atualizada ou apoiando o consultor(a) comercial interno(a).
2. Gestão de Lucratividade: Melhorar a lucratividade da companhia gerenciando cada cliente, carteira ou unidade comercial, alinhando-se às políticas e áreas de negócio da empresa.
3. Participação de Mercado: Aumentar a participação (share) dentro dos clientes, desenvolvendo produtos e serviços conforme os processos internos.
4. Compreensão das Necessidades do Cliente: Entender as necessidades e complexidades dos clientes para desenvolver soluções personalizadas.
5. Gestão de Faturamento: Gerir o volume de faturamento de clientes, carteiras ou unidades, utilizando ferramentas como BI, Móvel e CRM.
6. Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de negócios no mercado e planejar ações de avanço junto ao consultor(a) comercial, clientes e fornecedores.
7. Atendimento ao Cliente: Gerenciar o atendimento às necessidades dos clientes, buscando satisfação e alinhando o fornecimento às áreas internas.
8. Relatórios de Resultados: Realizar manutenção de resultados mensalmente e apresentar à gerência comercial quando solicitado.
9. Registro de Ações Estratégicas: Documentar todas as ações estratégicas no CRM da companhia, seja de manutenção ou avanço de mercado.
10. Gestão de Produtos e Fornecedores: Substituir produtos conforme o portfólio, atuando com fornecedores estratégicos para reduzir custos, agregar valor e fortalecer o relacionamento com clientes, monitorando ações de desenvolvimento e suporte técnico.