Analista de Suporte N2

Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;
• Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede;
• Implementar e administrar soluções de segurança de rede, como firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Fornecer suporte técnico aos usuários finais, auxiliando-os na resolução de problemas relacionados à rede;
• Documentar e manter atualizados os procedimentos e registros de configuração da rede;
• Participar de projetos de expansão e melhoria da infraestrutura de rede;
• Realizar análises de tráfego de rede e propor soluções para otimização do desempenho.
  
  

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
• Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos em suporte e administração de redes de computadores;
• Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN e roteamento;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de rede, como Wireshark, PRTG e Nagios;
• Experiência em suporte a servidores windows e linux;
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Certificações relevantes, como CCNA ou MTCNA, serão consideradas um diferencial.