Analista de Suporte Pleno - RM

TOTVS; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading technology company in Brazil is looking for a technical support specialist to assist clients via phone and support internal product analysts. The role includes executing functional tests and documenting activities. Join a dynamic and inclusive environment that values collaboration and innovation.

Serviços

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Orientação médica online

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Espaço de lactário

Seguro de vida

Qualificações

• Conhecimento intermediário/avançado em TOTVS/RM Gestão Financeira.
• Conhecimento intermediário/avançado em TOTVS/RM Gestão de Estoque e Documentos Eletrônicos.

Responsabilidades

• Suporte técnico ao cliente via telefone.
• Atendimento ao cliente via portal de atendimento.
• Execução de testes funcionais sistêmicos.

Conhecimentos

TOTVS/RM Gestão Financeira

TOTVS/RM Gestão de Estoque e Documentos Eletrônicos

SQL

Descrição da oferta de emprego

TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, Remoto

Descrição da vaga

Responsável pelo suporte técnico ao cliente via telefone e portal de atendimento, execução de testes funcionais, documentação das atividades realizadas e apoio interno aos analistas de produto.

Responsabilidades e atribuições

1. Suporte técnico ao cliente via telefone;
2. Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
3. Execução de testes funcionais sistêmicos;
4. Documentação e registro das atividades executadas;
5. Apoio interno aos analistas de produto.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento intermediário/avançado em TOTVS/RM Gestão Financeira;
• Conhecimento intermediário/avançado em TOTVS/RM Gestão de Estoque e Documentos Eletrônicos.

Requisitos desejáveis

• Vivência em ambiente de 3 camadas;
• Domínio em gerador de saídas;
• Domínio em Fórmula Visual;
• Domínio em Webservice;
• Conhecimento básico em banco de dados SQL.

Benefícios e programas

• Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas;
• Programa +Saudáveis para bem-estar integral;
• Programa +Vantagens, maior rede de descontos na América Latina;
• Programa + Cuidado de apoio pessoal;
• Orientação médica online pelo Hospital Israelita Albert Einstein;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário, bicicletário, vestiário;
• Seguro de vida, auxílio creche, previdência privada;
• Ambiente de trabalho criativo com espaços de lazer e descanso.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Nosso ambiente é dinâmico, celebra a diversidade, promove inclusão e busca os melhores resultados. Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para uma sociedade mais diversa e inclusiva. Temos um compromisso forte com nossa política e programas de diversidade e inclusão para garantir um ecossistema mais representativo, respeitoso e acolhedor.

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Informações adicionais

Faixa salarial: A combinar

Regime de contratação: CLT

Benefícios adicionais

• Programa +Saudáveis, +Vantagens, +Cuidado, orientação médica gratuita, plano de saúde e odontológico, vale refeição/alimentação, transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, espaço de lazer, Gympass, entre outros.