Assistente Administrativo

MM Invest AI; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em e-commerce está em busca de um profissional dinâmico para atuar em atividades administrativas e atendimento ao cliente. Esta função inclui o controle de estoque, organização de pedidos e suporte aos clientes por diversos canais, como WhatsApp e e-mail. Se você é proativo, possui boa comunicação e experiência na área, essa é a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe que valoriza a eficiência e a colaboração. Venha fazer parte de um ambiente que promove o crescimento e a excelência no atendimento ao cliente!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e controle de estoque.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Realizar atividades administrativas e controle de estoque.
• Atender clientes presencialmente e por telefone.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Controle de estoque

Informática básica

Organização

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Formação académica

Experiência anterior na área administrativa

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Sistemas de gestão

Plataformas de e-commerce

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Realizar atividades administrativas como controle de estoque, imprimir pedidos

Atender clientes presencialmente e por telefone

Realizar arquivamento e organização de documentos

Atualização de planilhas e relatórios administrativos

Emissão e impressão de etiquetas de envio (Correios, transportadoras, etc.)

Conferência e separação de pedidos junto ao time de logística

Suporte e atendimento via WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais

Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, prazos, trocas e devoluções

Acompanhamento de pedidos e envio de atualizações para os clientes

Cadastro e atualização de produtos (descrição, preço, fotos)

Acompanhamento de entregas e contato com transportadoras

Residir próximo ao Parque das Nações (Santo André)

Experiência anterior na área administrativa

Conhecimento em informática básica

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas de gestão

Familiaridade com plataformas de e-commerce (ex: Tray, Nuvemshop, Shopify, etc.)

Noções de logística e controle de estoque.

Domínio do pacote Office ou Google Workspace (principalmente planilhas)

Experiência com emissão de etiquetas de envio (Correios, Jadlog, Melhor Envio, etc.).

Conhecimento básico em sistemas ERP (diferencial).

Agilidade com ferramentas de atendimento como WhatsApp Business, e-mail e redes sociais.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e agilidade.

Boa comunicação escrita e verbal.

Facilidade para lidar com atendimento ao cliente.

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Experiência prévia em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas administrativas será um diferencial.