Coordenador Contas ME

Claro Brasil; Taubaté; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Claro Brasil está em busca de um Coordenador de Vendas para liderar um time e expandir a carteira de Field Sales. O candidato ideal deve ter experiência em vendas B2B, especialmente em telecomunicações, e habilidades em liderança e relacionamento com clientes. O ambiente é colaborativo e valoriza a diversidade.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos com liderança de times comerciais.
• Conhecimento em produtos e serviços de telecomunicações.

Responsabilidades

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira.
• Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo.

Conhecimentos

Liderança

Vendas B2B

Inovação

Relacionamento com Clientes

Formação académica

Graduação em Engenharia

Graduação em Tecnologia

Graduação em Administração de Empresas

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
• Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
• Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando para evitar churn
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling, apresentando novas soluções aos clientes a cada visita
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas, monitorando a satisfação do cliente e implementando estratégias para melhorar a experiência
• Colaborar com outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade
• Atualizar registros no CRM e realizar relatórios regulares de atividades de vendas

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse em conhecer seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas
• Tenha compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente respeitoso, colaborativo e diverso
• Seja flexível para se desprender de paradigmas e buscar soluções inovadoras e sustentáveis, criando vantagens competitivas para o negócio

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de Empresas
• Experiência mínima de 3 anos com liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
• Conhecimento em produtos e serviços de telecomunicações para empresas
• Domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas)
• Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização
• Pacote Office intermediário em Excel

É diferencial:

• Experiência em atendimento a clientes corporativos, especialmente face a face
• Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente

Informações adicionais

Na Claro, valorizamos as pessoas e investimos no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores. Oferecemos um pacote de benefícios, incluindo:

• Jornada Flexível
• Vale-Refeição e Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio ao dependente com deficiência
• Benefício Farmácia
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa
• E muito mais!

Valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiência. Todos são bem-vindos!